零、阅读建议

正文约1100字

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一、

    “你看人家小施，真是好，做事也认真，每次邮件也都回得很快。”

    “是呀是呀，不像那个谁，发了邮件当天从来不回的，第二天还要去催他。”

    ……

    听到这儿，我忍不住笑了起来，扭头对边上的杨杨说，“听到隔壁说的了吗？记住，千万不要向小施学习。”

    杨杨很不解，“啊？”

    “你看小施回邮件那么快，一定不是个高效的人。”

    杨杨这回更不明白了，一个音也不发，只是呆呆地看着我，好像在看着一个神经病。

二、

    要不是我的前老板是个邮件狂人，我也不会明白这个道理。

    我的前老板，姓许，就叫他许总吧。许总的工作非常繁忙，二十几个大客户的技术支撑都归他管，所以平日里邮件不断。

    开会时，如果他恰好忘了把电脑静音，那就会听到新邮件的提示音延绵不绝。好事者曾经统计过，某个一小时的会议中，平均两分多钟许总就会收到一封新邮件，总共收了25、26封的样子。

    然而许总却几乎从不当场打开邮件。他通常只是瞥上一眼，然后便把提示窗口关掉，好像什么都没发生过。

    有一天，我正找他沟通工作，正巧有封邮件进来，于是我下意识地点开了。许总看到后，问，“你平时邮件很多吗？”我一想，怕是要糟，赶紧说，“还好还好，今天刚巧看到就点一下。”许总显然没有相信这么拙劣的解释，但好在也没说什么，只是留下来一句“那就好，以后要是有我的邮件就赶紧看一下，其他人的不用急。”

    ……

    直到从老东家离开两年后我才明白许总的那句“其他人的不用急”是什么意思。

    我们不用急，是因为发件人也不急，否则就不会采用邮件这种非即时响应的通信方式了。

三、

    让我们来想象一下“秒回侠”小施收到新邮件前的状态。

    1、他可能正在专注于一件非常重要的事情，这时候邮件提示窗口弹出来了。

    2、他可能无所事事，不停地刷着邮箱玩儿，于是“碰巧”看到了这封邮件。

    3、他可能刚好想要去邮箱中找点什么，这时候看到了新的邮件。

    4、当然，也有可能他确实刚处理完手上所有的活，需要去邮箱里收集新任务。

    ……

    第1种情况中，小施为了一件“不紧急”的事打断了他当前在做的重要的事，显然这是不合算的。

    第2种情况中，没事干刷邮箱肯定是低效的。

    第3种情况，为什么会去邮箱里找东西？没有对邮件归档这一行为，已经是低效的了。

    只有第4种情况并不属于低效范畴，可这种情况会经常发生吗？答案是否定的。

四、

    正确的方法，是每天在固定时间对邮箱进行一到两次清理，把所有信息、需求全都整理出来，然后在下个“收件时间”之前彻底关闭邮箱。

    这样做的好处至少有以下两点：

    1、确保了重要工作不会被邮件打断。

    2、系统性地查阅邮件不容易遗漏、重复。

    至于如何高效整理邮件，以后会慢慢说到。

    留两个小问题：

    1、电话需不需要马上接？

    2、为什么许总发来的邮件就要马上查看？

    明天会就这两个问题展开讨论，晚安。