基本信息
来源：得到
作者：曲凯
时间：2019.05.22~05.06
一、正确理解问题
正确理解问题的3个步骤
1.找到核心问题
2.明确目标
3.申请所需的资源
二、拆分问题
1. 定义
将无法直接解决的复杂问题拆分为多个可执行的元问题
2. 搭建问题树
（1）好处
① 想的更全面，易于找到问题所在
② 将问题→变为任务
（2）方法
1.麦肯锡MECE法则
（1）定义
① 相互独立、完全穷尽
① 如何保证MECE？
（2）分类方式
①公式结构——公式法
尽量选择这种方法，更科学
②并列结构
举例：以生理、心理做分类 / 以男性、女性做分类等等，考验对事物常识性的理解
2.假设推断
（1）定义：科研界沿用，合理假设问题出在某一环节，然后在这一环节不断论证
（2）好处
① 有明确的方向
② 省时省力，合理利用有限资源
3. 数据对比
（1）作用：让独立的数据更有价值
（2）分类
① 横向对比——同行业数据对比
②纵向对比——上个月、季度、年数据对比
4.平均数陷阱
平均数会掩盖问题，误导决策
5. 搭建问题5个步骤
① 找到核心和起始问题
② 找到核心和起始问题的原因
③ 确定核心和起始问题产生的后果
④ 根据2、3画因果问题树
⑤ 反复审视问题，确保无遗漏
三、寻求解决方案
1. 方法：跟拆分问题一样，继续用假设推断和MECE做拆分
2. 检验方式：饼干工厂法
如果通过层层拆分，得出的解决方案，适用于任何一家公司，则不是特别好的解决方案
四、总结和汇报问题
找到问题和解决方案不是最重要的，而是：别人能认可你的结论，所以就需要正确的汇报问题
1. 汇报问题的原则
1.先结论，然后层层分拆，直到成为不可辩驳的事实
2.每个层级突出重点，控制要点数量
2. 汇报问题的步骤
（1）先说结论，和导致的后果或产生的价值
（2）通过MECE，阐述各个原因
（3）每个利用使用数据分析、数据对比等方法去论证原因
五、如何解决人生复杂的问题？
1. 人生IPO模型
输入（input）→处理及过程（process）→输出（output）
2. 4个典型解决方法
（1）不断问自己问什么，知道满意为止
（2）列出清单，做出选择排序
（3）假设无条件获得
当要做某个决定，一想到过程中会面临问题和挑战，就打消了这个念头，这时候，假设没有这些困难，你是否还会做这个决定？
这时候的答案，是最内心真实的答案
（4）不断了解自己，试错，成长，脱变
课程思维导图
知识点检验
1. 解决复杂问题的4个步骤
2. 明确问题的4个步骤
3. 拆分问题的定义
4. 拆分问题的方法
5. 搭建问题树的5个方法
6. 搭建问题树的好处
7. 搭建问题树的5个步骤
8. MECE的定义
9. 达到MECE的2个方法
10. 为什么优先选择公式结构？
11. 并列结构考验的是什么？
12. 假设推断的定义
13. 假设推断好处
14. 数据对比的作用
15. 数据对比的分类
16. 平均数陷阱是什么？
17. 寻求解决方案方法
18. 寻求解决方案的检验方式
19. 汇报问题的2个原则
20. 汇报问题的3个步骤
21. 解决人生问题的IPO模型？
22. 解决人生问题的4个典型解决方法
