稻盛和夫说：无论是什么关系，提供不了情绪价值，给予不了经济支持，给不了正面陪伴，三点不占一样，舍弃才是明智之举！
什么是情绪价值？
情绪价值指的是我们在彼此相处中表现出的情感理解、宽容与尊重。
这意味着，在面对彼此的过失或失误时，我们选择的是理解而非责备，是关心而非冷漠，是耐心而非急躁。
昨天去了海底捞火锅吃晚餐，也是给大外甥过生日，一到店门口就感受到服务员的热情而不迎合，体贴而不谄媚，笑容可掬，礼貌待人。在等待区提供座位，看到我抱着熟睡的孩子马上说等待区有沙发可以让孩子躺着，饮料零食马上安排！
轮到我们用餐时，一个人带几个孩子还有很多东西，立马来了三个服务员，一人领我们就位，一人领孩子，一人拿东西，从门口到座位区看遇到的服务员都会主动问候，让消费者感受到自己很重要和被看到。这份体验在生活中很容易被忽略，一家人之间都会被日常琐碎取代。
门口等待区还有美甲和手部护理等其他项目，让等待的人都有意外收获。
一上桌服务员小哥哥先给孩子们安排礼物而不是着急点餐，询问人数后立马先给孩子们安排鸡蛋糕（免费提供的），让孩子们先吃点别饿着了，这细节没谁了。
接着点菜，上菜，一气呵成。速度快，服务员动作利索。会根据菜品的不易煮熟程度陆续帮忙下菜到火锅里，帮忙加茶水，时刻在关注我们的需求，孩子的一句话都会及时有回应。还有专门的儿童乐园，提供给孩子们玩耍，变脸表演节目孩子们既兴奋又新奇，跟着看表演还可以领取变脸中国结。让孩子们从视觉感到收获感体验感满满。
洗手间的细节也很到位，每个侧位都有之间，门上还有提醒“特殊时期可以找阿姨帮忙”，时刻想到消费者突发状况并给予解决方法。
生日的客桌都会安排面条表演，有专门的生日氛围组，唱生日歌和氛围感拉满！
在这里可以让每个人都感受到在家以及其他地方都感受不到的被看见，被珍视。其中也包括我！
这样的体验孩子们也是第一次体验，回家后和孩子们讨论今天吃饭的饭店和别的饭店不一样的地方是哪里？孩子们都说服务挺好，比如有仪式感，变脸活动，甩面条表演，有乐趣，服务员热情……
海底捞是懂情绪价值的！
