找到真正需求的6个关键点：为产品赋予魔力，化解生活中的麻烦，构建完善的背景因素，寻找激发力，持续打造45度精进曲线，去平均化。

6个关键点总结如下：

1、魔力：一个好的产品不能光只满足用户功能服务，还要有情感诉求。由此得到，魔力产品=产品功能*情感诉求

2、麻烦：真正的需求，总在麻烦的背后。尽可能的把用户的麻烦以流程画出来，仔细观察每个摩擦点。每一个摩擦点都可以创造新的需求。画图的三种方法，流程地图，资源地图，两难地图。然后找麻烦。

3、背景因素：一个好的需求找到了，但是不一定就能成长为参天大树。所有的需求，都要有配套它的地理环境。背景因素合不合适可以从4个纬度开始，时间，技术，文化，资源。

对于个人来说也是一样，在抛洒一腔热血时也需要买注意，天时，地理，人和，都齐了才能事半功倍。

4、激发力：需求是种子，没有激起市场热反应的产品，可能因为种下了"假种子"，也可能因为种下了"休眠的种子"。

激发"休眠中的真种子"有两个方法：1，用"体验"激活"产品功能"需求。2，用"营销"激活"情感诉求"需求。激发力的本质就是一套"唤醒机制"。

5、45度精进曲线：用户的需求是不断变化，升级和消失的。对需求的探索不能停留在"找到了"那天，必须保持"45度"精进曲线，不断探索才能始终和真正的需求同步。也才能让领先者胆寒，让尾随着放弃。

6、去平均化：没有一种用户叫"平均用户"，也没有一种需求叫"什么都好"，更没有一种产品叫"满足一切想象"。

用"平均客户"的思想去发现需求，只会导致功能过剩或功能缺乏，以及纯粹的错误。

所以要正对差异化的用户，提供"去平均化"的产品，一次只增加一类用户，然后不断丰富。

具体应该怎么做到“去平均化”？亚德里安给出了5点建议。

版本去平均化。提供产品的差异化版本，比如 iPhone 的多个配置。

服务去平均化。提供带有第三方差异化服务的平台，比如 iPhone 的应用商店。

行业去平均化。提供针对不同行业的解决方案，比如苹果针对教育、政府等行业的定制解决方案。

个人去平均化。提供基于数据的个性化定制产品，比如亚马逊根据你买的书，推荐你可能也喜欢的书。

组织去平均化。设立新的部门，或者新的公司，专门为不同类型的客户服务。比如雀巢为浓缩咖啡市场，而设立的独立品牌 Nespresso。