由于我母亲身体缘故,今天陪母亲去了一趟医院做体检。先前,我的母亲总不让我陪同她一起去,说简单方便的很。但总觉得不放心,其次也想领教一下如今的医院到底何种简单方便…
这家医院是市里一家三级甲等医院,医院设备一流、医生资源也是响当当。早晨七点半空腹到达医院,抽了几管子血后我俩火速奔至B超室,在外头的等候的人已经算得上乌泱泱。每个在外面等候的病人都伸长脖子,睁眼闭眼间洞察着靠近的每一个人,生怕被人截了胡插了队。我心中疑虑:你们是常被插队于是就早早丢了安全感吗?
我和妈妈勉强挤到门口,用力报出母亲名字。B超室里的一位女医生和一位工作人员,便对我大吼道:没有没有,没有这个人。你们预约单呢?
我和母亲面面相觑。
与此同时,我能感受到母亲往后退了一下(可能因为没有吃早饭且跑得急,老少女有点站不住)。我一边扶着妈妈,一边确认:麻烦你再看一下呢,昨天某姓师傅就来帮我们排队了(住院部有师傅会专门来干排队之事)。
B超室里的医生火速一脸暴躁地瞪着我,我倒觉得有些无解——难道住院部病人的排队不就是让师傅代为排队的嘛?板上钉钉的事儿即使有遗漏也应该早就发现了不是吗?此时瞪着我又是什么缘由呢?
终于在另外一堆预约单里找到母亲的名字,于是在漫长近两小时的等待里,九点半的模样才结束。
在陪妈妈等待的两小时里,我也没有闲着,早早在CT预约处排队。排队之际,有两个病人家属和CT室的工作人员吵了起来。无关乎时间安排、排队情况等小事,但却也轰轰烈烈持续了一段时间。曾被誉为中国最美的方言此刻听起来刺耳尖锐。这些可怜的医生是见惯了多少生死离别才有兴致在这里和看起来要昏倒的病人吵得不相上下?这些病人们到底是多么缺乏安全感,才会觉得时时刻刻会被医院放鸽子或被插队截胡?
我以前常觉得说别人差队的人都在无故诽谤,处于一种欲得而不得的状态。但接下来的两幕,让我觉得是自己有时真是不辨黑白。
一位病人,拿着预约单来排队。工作人员告知要到明天下午才能排上队。病人无奈离去,不久便又出现在这个地方,但奇怪的是,她的单子已不在她手中而是由一位医生模样的人塞进了窗口。很快信息似乎就被录入电脑,可能不是同一个项目?我并未注意于此,觉得可能就是那么个“偶然”。
但很快,一位女医生,拿着预约单,对着CT预约室的医生说道:这是我的亲眷。我诧异地看着玻璃窗内的工作人员,他的表情已经明显僵硬,抬头看看外面排队一小时多的我们但又迅速躲避开去。我看着他,不说话。
后面排队的病人闹腾起来:亲眷怎么了?都在这里排队的!
女医生倒也不慌,就说着:不是同一个项目云云。
我并不知道接下来亲眷和病人之间的战争,但我看到亲眷很快就被轮到拍了CT,然而项目和我们同。她的亲眷医生也都在CT观察室里全程关注和咨询着——在我们等了一个多小时之后。这些优势和便捷显然跟母亲和我说的不同…母亲在事件收口时说:其实我一个人也蛮方便的!
我倒不理解妈妈所说及的方便简单到底在何处?是指可以网上、电话预约挂号了吗?还是乘电梯有人帮忙按钮?但我知道在来来回回里是漫长的等待、和一群不相干人等“锱铢必较”甚至要在排队数小时之后还要忍受亲眷插队之苦…
当然,有时我也会在某些时刻享受一下“关系”的照顾,比如快餐店里盛菜的打工小哥恰好是我的初中邻班同学,他总是暗恋我的同桌,于是我的红烧大排确实会被别人大一些,我在大快朵颐之际,我也会被悄悄羡慕或者被鄙视着…所以,我们的人情社会会因为人情变得温暖也会因为人情而伤害他人。
很多年前,天天在电视里循环播出的“就医难”、“看病难”问题,我并不知道有多难,因为我们都健康着,至少亚健康。但真当自己或者家人有恙时才知道多苦多难。我不曾计算过我的母亲要独自在这样的事件里等待多久,也不知道她会一个人在这样或者那样的检查里穿梭几回才能轮到不是亲眷的她!
当然正常人也不会想要去医院溜溜,但每一个生病的人和家属都会因为病痛而觉得痛苦和无奈。在医院除了新生和大难不死好像也没有值得庆幸的。我想医院里的工作人员也是这样,医院特殊的工作环境,在直面死亡和不幸时,渐渐也会麻木和冷淡的吧。我们也能体会和理解其中的无可奈何。
我,和我的家人们只是普通至不能再普通的百姓,我们不奢求能够在就医时当”亲眷“,可能不能至少多一点公平主义,让我们看到白大褂多点安全感而不是提心吊胆地揣测是不是又要等到明天才能轮到我?