2020年9月中旬，接到中国电信10000号客服电话，说我是中国电信长期优质客户，针对优质客户有一个路由器免费升级服务，不需要额外缴纳费任何用，网速可以达到200兆。当时便同意了，并约好9月25日上门更换路由器。新的路由器更换好以后，试了一下的确挺快的。当时还跟老公说，29号儿子放假回来肯定会高兴的，国庆节他回来打游戏会更爽的。没想到，儿子连看一眼新路由器的机会都没有了。

        9月27日早上接到儿子老师的电话，悲痛欲绝地出家门后，三个月以后才回到家，回来后也没使用家里的WIFI。有天手机网速不太好，想着用WIFI会更顺畅些，关了手机移动数据，才发现家里的WIFI等同于摆设，根本无法登录。打电话报故障，师傅上门调试了一下，说是可以正常使用了，跟师傅道谢给他拿了一瓶水送出家门。WIFI可以用了只是网速并没那么快，也没太在意，不好用就关了WIFI，直接使用手机流量。过了几天，发现WIFI又无法登录了，再报故障，电话里接线员让关闭电源十分钟以后再打开，如果还是不能上网就打电话联系他们。再过了几天，又不能用了，接线员又是在电话里告诉我先关闭所有的电源，十分钟以后再打开电源，如果有问题再联系他们。我这一个多月的时间就报了四次故障。昨天又无法登录，第五次报了故障。家里WIFI的使用频率并不高，儿子在时用的多一些。我和老公手机包月的流量都用不完。儿子生前经常玩手机打游戏，离不开WIFI的。昨天气愤之下打了两次10000号。第一次打10000号报故障，电话语音自动回复，居然听到里面说最近有尾号1559的电话报修过故障，挂了电话想想不对，我家没有1559的尾号电话呀。第二次打10000号选人工服务，我质问电话接线员，我全家从座机到手机，没有一个1559的尾号，刚才电话语音自动播报出来的这个尾号报修是怎么回事？那边没给我任何答复，只是态度很好的说马上安排师傅上门帮我查看。师傅在12点前到的，用他的手机登录WIFI，我帮他输入密码后，WIFI是可以正常使用的。师傅问我每次发生故障的时候，路由器上面的指示灯是否都是正常亮着的，我说一切都是正常的，就是WIFI无法正常使用，每次都让我先关闭十分钟之后再打开。他也觉得奇怪，看了半天说下午过来给我换一个新的路由器。我跟他说这个就是新的，一切都显示正常啊，他最后临出门时说了一句，看着正常也不一定是好的。有点小气愤，每个月交那么多的费用，用的时间也并不多，三番五次报修，光猫看似正常，居然也有可能是坏的，真的挺郁闷。下午三点师傅过来换了一个黑色的路由器。小伙子态度特别好，告诉我有问题是正常的，发现问题会帮我解决的。他离开时我又给他拿了一盒牛奶。我一直记得儿子前几年夏天，让我买一箱水放在门口，送给上门快递小哥和外卖小哥的事情，昨天中午这个小师傅走的时候，我也是拿了一瓶水给他 。儿子虽然走了，他的爱在我家会一直延续下去的。

        今天早上起床，第一时间用了WIFI，发现还好，可以正常使用，心情好了许多。

        今天立春了。

        儿子，又一个春天来了……