2017年11月3日（连续第264天总结）

今日目标完成情况：

1: 杂谈  100%

2:抄写概念5遍 100%

今日学到什么：

询问客户生日的方法：

1:给自己所提的提问做好定位，为什么要这么问，问的目的是什么，要达到什么效果，提前站在对方的角度进行设想答案和锤炼应对的话术（具体再依据现场情况做调整）

2:问问题，不要下结论，除非了解对方的能力、意图，是否能够虚心倾听你的话或者你的意见，在没弄清楚这些问题之前，不要轻易表态，不要做判断性论断。沿着对方的话，回复对方的话之前问对方几个问题，或和话题有关（了解相关情况和问题产生的根本原因）或和话题无关引到自己的话题范畴。

3:错误的提问方法：为什么你的进度这么慢？是谁影响了我们的进度？这个项目存在什么问题？谁想出来的那个主意？你不愿意和大家一起干？我说的没错吧？（这些问题会打击对方的热情和积极性）（问题要问到点子上，因此要对事不对人，训练自己怎么样提出有效且针对性的问题，并认真倾听对方的回答）

4:当别人催促马上做出答复的时候，必须注意控制自己的情绪，先问清楚情况再做回答。（1:他人提问先进行反问了解情况再做回复 2:把问题踢回去：我相信你已经思考过，我能了解你的解决思路？或许我能提点意见）

5:提前把问题或者顾虑写下来进行排除找出主攻方向（不要担心提出的问题受到别人的冷遇，丢了面子）

6:营造提问氛围，先做市调准备方案，再进行虚心请教

7:积极掌握主动权，给对方讲跟提问相关的小故事，提高暖场能力，提高说服力，引起对方的好奇心。

8:用提问相关的故事给对方洗脑：稳准狠。在恰当的时机时刻准备抛出相关恰当的故事进行佐证（数据图片文字视频理论表格）

二：自我鼓励：事必回复！真诚先付出尽力就好！慎思笃行一二！吃百般苦，只为等一人咖啡。找到方向，要相信自我教育从来不是点石成金，立地成佛的技巧，而是一段春风化雨，自然无为的过程，爱美之心人皆有之，如果爱美是名词，那就是要爱自己，爱别人，爱自然。

使我痛苦者，必使我成长！感受体验实践当下的生活即是精进！

三：明日目标：

1:案例

2:抄写概念1遍