2019年个人总结V3

好久不冒泡的我，在封城的这段时间记录一下2019年。

工作

2019年，最大的事情，应该就是放弃创业，选择加入了小年糕这家公司，现在来看当时的决定，是一个非常正确的选择，虽然也经历了大概半年的挣扎和磨合，但是我很喜欢这里，学习到很多，也有很多想感谢的人。

小年糕文化，最基础的就是基石三项，内部称之为CS3(目标、复盘、计划)。目标，使用OKR工具；复盘从全面准确还原事实开始；计划指的是项目管理，项目管理的基础技能就是做好项目计划。关于这三项技能的介绍，可以参看：《掌握这项技能，没有你想的那么简单》
此三项基本技能，加上情景管理、教练技术、精益创业思想，作为基础理论支撑了团队目标、组织和项目的管理。这一年，我对于团队管理也迈进了第一条腿，带出了一支作战力不错的技术团队。

具体这一年做的事情：重构了内容审核系统，解决内容安全系统层面的问题；重构并上线基于分层ABtest的推荐系统，上线业务中台-互动中心；以devops思想+服务化系统架构初步解决发布和运维安全问题；接手大数据团队，跳出舒适圈，重新梳理系统和业务，确定长期规划和短期目标，并在公司级立项。

如果说，做的好的地方，可以总结为：拥抱变化，积极解决公司需要解决的问题，从中找到高价值点，借假修真，借事修己。我自己反思有三个主要原因：

个人性格，PDP性格理论中，我属于老虎型性格，个性积极、竞争性强，行动力强，不希望自己工作的事情没做好或者落后，所以对每个项目都会努力规划、高质量交付。工作上，不轻易认输。
个人目标感很强，为了实现自己更大的目标，眼前所有的问题，都必须要解决掉。可以理解为，因为我有自己的职业目标，所以大多数时候会认为我是在为训练自己而解决问题，而不是为了上班而解决问题。记得我在一天深夜，给自己定了一个两年&三年目标，兴奋的整晚睡不着觉。
和之前相比，心态变的越来越开放，积极拥抱变化。目标能力和显性化能力也在增强，可以从不同的事情中找到高价值点，借假修真。

如果说做的不好的事情，我觉得有三个大点：

事情做了很多，但是都是点，而不是面。比如，内容审核系统一个月重构，稳定上线，但是后续迭代乏力，一直没有找到合适的人接手。虽然已有发布、运维、监控三大系统，也有日志采集中心、全链路监控、自动化接口测试平台等，但是未能形成系统性的devops解决方案。
- 我反思这里面最重要的原因是：没有以终为始的去做长期规划，而是以问题出发，解决当前阶段急需解决的问题。devops是典型的这种情况，等问题在一定程度上解决以后，还是需要回来以终为始，做长期规划，目标共识。自己也意识到这方面的卡点，不是能力问题，是意愿问题，可能跟老虎型性格有关系，着急动手。有时候应该停下来，慢就是快
接手数据团队以后，因为不懂，所以做了很多not right thing。主要原因是目标定的不正确。这里涉及到一些更具体的问题，比如：当你新接手一个团队的时候应该先做什么？如何定出一个好的团队目标？如果做全局分析和业务诊断？
如果将管理分为处理事和对待人两方面的话，自己处理事的能力可能在7分，但是对待人的能力只有3分。对待人不仅仅指的是汇报给自己的同学，还包括平级和上级干系人、个人影响力、领导力等。我自己复盘的根因是目标能力的问题。我今年每月所有的目标，几乎都是项目类型的目标，未能将“对待人”所需要做的动作和学习融入到目标中，也未能在目标中显性化出来。另外的一些原因是：沟通能力瓶颈 & 自我觉察能力很弱。合伙人崔老师将管理分成三个阶段，第一个阶段是leader告诉大家怎么做，大家模仿leader的做法，来拿到成果；第二个阶段是leader能够促进大家学习成长，让大家共同拿到成果，但是这个学习成长的过程是为了leader或者团队去拿到成果(如果把团队比作足球场的话，leader是足球队的全明星)；第三个阶段是leader能够激发大家自主拿到成果，互相信任、共同成就(leader是足球队的教练，所有人团队成员都是全明星)。share一下。

成长

项目管理能力得到锻炼；技术能力的深度和宽度有了系统性提升；和一年前相比，目标能力有了质的改变；个人认知上也有很多的学习和改变。

自我认知上，开始关注自己的行为习惯和行为模式，比如开始分析自己为什么喜欢晚睡；开始尝试去思考自己说出这句话会对对方、对其他人带来什么样的感受；开始意识到自己的压力来源，压力从来不会来自于事(具有压力和挑战的事情只会让我兴奋)，而会来自于人，可能是自己在意的人的某一句话或者某一个动作。而且这个压力对我的情绪影响很大，时间较久，甚至影响睡眠。对于“缓解情绪压力，不做情绪的奴隶”这件事，会放在2020年目标中。

个人认知和思考方面，用几个关键词来形容：沟通能力、自我认知&自我觉察、隐性知识显性化、系统性思考、social learning、目标先行 & 方法先行、归因于内等等。

沟通。傅盛说工作中80%的问题都是因为沟通造成的。我之前是不信的，总感觉有话当面直说就可以，但是现在我不这么觉得。沟通技巧、沟通方式、沟通时机、沟通内容，甚至提问方式都会对结果产生影响，都属于沟通的一环。这也一直是我非常重要的卡点问题。为此，我推荐两本书《关键对话》《沟通的艺术》。沟通问题，也可以再往下追究，是不是个人性格的原因，导致某些行为的经常发生？是不是自我意识的原因导致同样的沟通问题多次出现？是不是心态的问题，导致的相同沟通问题？如果能够发现更底层的原因，也是更有效的。
自我认知 & 自我觉察。对自己的认知越深，对自己的改变就越大。我算自我认知比较差的，正在努力提升自己的认知水平。
以终为始、聚焦要点。这些习惯真的是太重要了，伴随工作中的方方面面，这些做好了，个人效能才会提升，团队战斗力才能提升。推荐两本书《高效能人士七个习惯》《高效能人士四原则》《OKR工作法》
目标先行 & 方法先行。做事之前，先考虑why，为什么要做这件事，这件事做成什么样才满意。然后考虑清楚如何做(可达路径)，最后才是做，而不是什么都没考虑清楚，就着急马上动手。
系统性思考。系统性思考是把物质系统当作一个整体加以思考的思维方式，从整体出发，先综合，后分析，最后复归到更高阶段上的新的综合。
- 当遇到一个架构问题的时候，怎样才能做到系统性思考？从整体出发：这个架构问题是仅仅在这里遇到，还是其他系统中都有这个问题(横向)？是仅仅在特定时间特定场景才会出现的问题，还是一直存在的问题(纵向)？是这段时间存在，还是以后会长期存在的问题(时间维度)？不修复会有哪些影响(优先级)？修复的话，如何修复，是紧急bug-fix还是系统性永远修复(项目管理：时间质量范围成本)？
- 当设计一个新系统的时候，怎样才能做到系统性思考？给出至少2种设计方案，最好是三种以上，并且提供对比维度(思考：有哪些维度可以评估设计的好或者不好。比如高性能、高可靠、扩展性、安全性、成本、数据规模6大维度 & 简单、适合、演进3大原则)，在考虑实际业务的前提下，从中选出最优设计方案
隐含知识的显性化。我认知到这件事情的重要性，是从小年糕的目标管理来的。相信很多人在定目标的时候，大概心里是有个样子的，但是就是写不明白。追究底层原因，我理解就是因为心里有一些隐性知识，但是这些知识还不够系统化、理论化、结构化，所以无法显性化出来。当我们在努力显性化自己的知识时，其实是倒逼自己去把内心的隐性知识系统化、理论化、结构化。其实也是以输出的方式倒逼自己输入
social learning。观察身边优秀的人是怎么做的，其他团队是怎么做的，其他公司是怎么做的。观察和模仿是最快的学习方法。
相信长期价值，相信复利效应。
平时也整理了一些问题，比如：如何做好项目管理？如何确定the right thing？如何做好全局分析和问题诊断？等，后续再补。
最后一句话是：学而不思则罔，思而不学则殆。2019年思考的多，书读的少，共勉。

生活

我喜欢潜水、旅游、户外，但是今年只去仙本那潜水了一次，还因为规划不到位，没去成诗巴丹。旅游只跟女朋友去一趟苏州。户外，一次都没有去。健身、运动也比较少。睡觉更晚了，睡眠质量也变差。阿里有句话叫“认真生活，快乐工作”，反思2019年，生活是极其不认真的。希望2020年能够改变自己的生活状态。

ACTIONS(不是2020年目标)

以情景领导力、教练能力为理论基础，结合高阶目标能力、复盘能力和计划能力，系统性提高"对待人"的能力。总之，以理论和知识的学习为基础，指导动作。
沟通能力、自我认知、自我觉察的进一步提升。
情绪感知能力、情绪调整能力的系统性学习和训练，不做情绪的奴隶
长期规划能力的刻意练习。我是一个随性的人，不太爱做长期规划，有一次去尼泊尔旅游，15天假期，只简单知道尼泊尔的几个主要城市，带上护照从拉萨就过去了，走哪儿算哪儿，我喜欢这样的感觉。但是，工作和生活中不应该是这样的，需要有系统性的思考、终态、长期目标、短期目标、月度目标等的长期规划性，即我现在理解的战略能力。
认真生活，快乐工作。