《红楼梦》里，我最喜欢的人物就是王熙凤。她也是曹雪芹最浓墨重彩描绘的人物。可以说，《红楼梦》里少了她，便会失去一半的色彩。

我为什么最喜欢王熙凤呢？不仅因为她的独立、机智、坚强、豪放，更主要的，是她具备很多人缺少的超高情商和管理能力。

她出生于“贾史王薛”四大家族中的王家，王家说是富可敌国也不为过。在第七十二回中，凤姐道：“那时我爷爷专管各国进贡朝贺的事，凡有外国人来，都是我们家养活。粤、闽、滇、浙所有的洋船货物都是我们家的。”

这样的家庭环境培养出来的凤姐，从小就见过大世面，管理偌大的荣国府，也能游刃有余。要知道，王熙凤刚结完婚，也就18岁左右，就能够把荣国府上上下下几百个佣人管理得井井有条，所有太太、小姐们的吃穿用度都是她负责。婚丧嫁娶、待客接物，都是她张罗。她甚至敢在外面放高利贷、抱揽诉讼。现在哪个18岁的小姑娘能操盘这么复杂的事。

她协理宁国府，人还未到，宁国府的下人们就已经战战兢兢，可见她的威严，连老嬷嬷们都怕她。

她非常善于察言观色、辨风测向。常常是对方还没有说出口呢，她已经猜到了；对方刚说呢，她已经办了。林黛玉进贾府，王夫人说是不是拿料子做衣裳呀？王熙凤说：“我早都预备下了。”

她的聪明到了惊人的地步。她没有读过书，不识字，可是用人跟她报账，她一听就能说出哪里有问题。

过去的女性是不被鼓励讲话的，都很含蓄、内敛。可是王熙凤不一样，伶牙俐齿。“十个会说话的男人，也说他不过。”

她看似高高在上，却没有看不起穷苦的刘姥姥。没想到这不经意的善举，最后挽救了她女儿巧姐的性命。

她也有缺点，比如她心狠手辣，玩死贾瑞，逼死尤二姐等等。但在当时，设身处地地为她想想，或是别人咎由自取，或是为了自保。作为这样一个大家族的CEO，手上有点人命官司，也很常见。

虽然根据王熙凤的判词：一从二令三人木，哭向金陵事更哀。她最后的命运是很悲惨的，但这恰恰更让人心疼。如果她是男人，很可能大有作为。偏偏她生逢大家族的没落时期，纵然她再有能力，也不能挽救家族的颓势。

王熙凤是《红楼梦》里优点和缺点都最鲜明的角色。但喜欢一个人不是因为这个人有多么完美，只是单纯地从感情上让人欣赏、同情和怜惜。

接下来，我们来看王熙凤的经典场景：协理宁国府。在这个场景里，王熙凤大显身手。她做事虎虎生风，威重令行，体现了非同一般的专业才能。

宁国府的秦可卿死了，宁国府乱了套：公公贾珍哭成了泪人，要拄着拐杖走路，太太尤氏犯了胃病，贾蓉也担不了事。贾珍向宝玉抱怨，宝玉便推荐凤姐来帮忙料理家务。贾珍一听，果然妥当，连忙来到厢房请示长辈，让凤姐出山。

当时屋内有一众女眷，看见贾珍一来，急忙四散躲开，唯有凤姐款款地站起来。贾珍说明来意，王夫人还担心她年轻，也没经过什么大事，凤姐倒跃跃欲试，我们来看原文：

那凤姐素日最喜揽事办，好卖弄才干，虽然当家妥当，也因未办过婚丧大事，恐人还不服，巴不得遇见这事。今日见贾珍如此一来，他心中早已欢喜。先见王夫人不允，后见贾珍说的情真，王夫人有活动之意，便向王夫人道：“大哥哥说的这么恳切，太太就依了罢。”王夫人悄悄的道：“你可能么？”凤姐道：“有什么不能的。外面的大事已经大哥哥料理清了，不过是里头照管照管，便是我有不知道的，问问太太就是了。”

一般人可都怕揽事，她却欣然应允。因为，做事让她快乐，工作能让她获得价值感。且看她是如何处理宁国府这个烂摊子的。

统筹规划，理出头绪。头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推诿；第三件，需用过度，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服约束，无脸者不能上进。

一下子抓住了问题的核心。即使是现代企业管理，也要处理这些问题。

首先，她做事有板有眼。第二天早上六点就来到宁国府，招齐下人，让助手彩明点名，分组。有的负责上香添油，挂幔帐守灵；有的负责供茶供饭；有专管杯碟茶器，管酒饭器皿的；有专管收祭礼的，管各处灯油、蜡烛、纸扎的；还有监管火烛的，打扫卫生的，监管痰盂扫帚的……一灯一烛，都有人负责，还有每日揽总查看的，一句话，责权利清晰。

其次，赏罚分明。先立威：一旦有问题，三四辈子的老关系也没用。又许诺：你们辛苦这一个月，你家大爷自然会有赏。

一次，一个下人不小心迟到了。凤姐先不理会，忙完手头的事，便把眉一立：打二十板子，扣一个月工资！以后再有迟到的，就打四十板子！这是杀鸡骇猴。众人当面领教了凤姐的手段，都不敢出错，个个兢兢业业。

最重要的是，她专业才能突出。她一边协理宁国府，一边还处理荣国府的家务事。

这一次，荣国府的下人来领对牌支取东西，凤姐听小厮彩明念完，便指着其中两件说：“这两件开销错了，再算清了来领。”又有一个宁国府的媳妇来领对牌要支取香灯钱，凤姐笑道：“我算着你们今儿该来支取，总不见来，想是忘了。这会子到底来取，要忘了，自然是你们包出来，都便宜了我。”

你看，作为一个总经理，不仅有大局观，对微观的账目也很熟悉，这就是专业的管理才能。

大事小事都不落下。特意让人在荣国府这边煮了粥，做了精致小菜，专门送给贾珍和尤氏。每天早上六点准时过来做事，还不忘祭奠闺蜜秦可卿。

看她下了车扶着人到灵前，见了棺材，眼泪如断线的珠子，滚滚而下。吩咐一声“供茶烧纸”，只听一棒锣响，音乐奏响，早有人端过一张大圈椅来，放在灵前，凤姐坐了，放声大哭。里外众人，见凤姐出声，也接着嚎哭起来。

忙碌之余，还没忘帮宝玉准备书房。随贾琏送黛玉去苏州奔丧的小厮昭儿来了，凤姐还忙着给贾琏准备大毛衣服带过去，又接连吩咐：小心服侍，不要惹你二爷生气，劝他少吃酒，别勾引他在外面拈花惹草，不然，打折你的腿！

由此可看出王熙凤做事十分漂亮：举重若轻，霸气又从容，轻重缓急，也特别有节奏感。“协理宁国府”这一段，绝对属于治愈系。我相信曹雪芹在写这一回的时候，一定是充满赞赏的。

中国的古典文学作品里，还从来没有过这样一个女人：强悍，自恋，有谋略，富有攻击性，同时还那么有趣，有强烈的个人魅力。她是一个力量型选手，活得生机勃勃、铿锵有力。