首先,我们明确一下门店为何要办活动?
提高销售额一定是目的之一。
可每次门店活动产生的直接销售额并不是太高。可能还没有一个批发客户单次拿货金额高呢。我们为何还要那么辛辛苦苦,劳心费神的举办一场又一场活动呢?
所以我们想通过活动:
扩大门店口碑宣传,培养客户忠诚度。
这个,是我们认为举办活动(尤其是花园沙龙类型的活动)的最大目的。啰嗦了那么一大段,就是想特别说清楚这一点,因为不明确这个“目的”,我们从策划思路到执行都会变形。
明确好举办活动的目的后。再看一下活动主体双方的需求:
1 客户的需求:
不同类型的活动,客户的需求不一样,策划前先思考一下我们这个活动能给客户带来一些什么?满足他们什么样的需求?思考清楚这一些,有助于活动的具体策划和执行。
(以下,以举办月季沙龙为例)
⑴ 知识增长: 学到新技能,解决日常养护一些疑问
⑵ 社交需求: 和人交流。
这其实是潜在的一个很大的需求。养花的人非常愿意分享和交流。而,现在人多缺乏休闲社交。能够将这个需求挖掘出来,会让很多人非常喜欢来参加活动。
2 门店的需求
⑴ 客户有收获,满意而归(获得客户信任度,增加口碑宣传机率)
所以讲课内容,连带对讲师的要求和体验活动的设计要求都会比较高。
⑵ 吸引新客户群体
如何在宣传推广时获得新的客户前来参加?新的宣传渠道?老客户带新客户有奖?
⑶ 推广产品,扩大销售。
列出一场活动的主推产品,以及周边配套产品,如何在整个活动中能以客户最为接受的方式溶入进去?
活动策划时,我们了解目的,了解客户与我们门店的各自需求后就可以从这些点出发来策划活动。