全球最高的山峰是哪一座?大部分人都知道,珠穆朗玛峰。第二高呢?大多数人只能记住第一名,最多第二名。不仅生活,商业也一样。定位理论就是,不能成为品类第一,就创造一个新品类。我认为定位理论包含三个意义:
一、从消费者心智出发
比如你是做化妆品的,还有什么用户需求,是你的竞争对手未能满足的?比如补水?让你的肌肤一天喝八杯水?关注消费者的买点,而不是产品的卖点。
二、信息要极度简单
消费者只能接受有限信息,消费者喜欢简单,讨厌复杂。比如,“怕上火,就喝王老吉”。“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,重复10000遍,别总是觉得自己这也好,那也好。优点太多,消费者记不住。
三、欢迎竞争
虽然是你创立了这个品类,但是消费者心中其实留了两把椅子。比如团购品类,大众点评和美团;电商品类,天猫和京东;旅行网站,携程和去哪儿;有个对手,品类才成立,而且会共同教育市场,做大蛋糕。
定位理论,就是在消费者心中建立一个新品类,然后成为这个品类的第一。说到底,定位,是一种基于消费者心智的差异化竞争策略。