众所周知现在的客户更注重客户的体验服务，每个企有都想做好客户的极致体验服务，但级佳体验有五级;第一级（不良体验）占30%，第二级（一般体验）占30%，第三级（良好体验）占25%，第四级（极好体验）占12%，第五级（极佳体验）占3%。参与一下以上标准，你所在行业的服务体验在几级了呢？
自己做的是母婴行业，每天都会跟不同的店员打交道发现目前都处于一般体验这个阶段。原因有几个:店员的素质不高，工资低，老板对员工一般，店员过于急功求成。因此店员无形中流失很多客户，并且还没意识到自己的服务不够位。在母婴行业想要做到极致的服务体验，你必须足够专业、耐心、热情，还必须有爱心。
现在的宝妈对宝宝越来越注重科学的喂养，对宝宝的婴幼儿食品的选择非常慎重的，追求品质性价比高的品牌。例如宝店员给宝妈推荐奶粉或营养品时，宝妈会先在网上查一下，然后会提问较为专业的问题，店员还没有足够的专业度来解答宝妈的问题，有时宝妈带宝宝来门店玩，宝宝哭闹时店员表现得好不耐烦的。店员经常带着情绪说这些人真的好烦呀！懒得跟她们说得太多啦！没钱还装逼最让人讨厌啦！一线导购直接决定了客户的服务体验，注重店员的专业度，提高店员的素质修养真的非常重要，注重店员的情绪管理。
在婴店竞争激烈的环境中，每个老板都开始注重做客户的服务体验，注重提高店员的专业度，情绪管理等。如何做到极致体验这是每个人值得思考的问题？
