2021-12-06

绍珍，坚持持续分享:当想要协助当事人解决问题的时候，我们首先要学会进入当事人的主观世界，深入的了解当事人的感受与情绪，说的通俗易懂，也就是与当事人同在一起。在晤谈过程中，更多的要展现出对当事人情绪的接纳与理解，但不会特别着重聚焦与负面情绪或语言的同理。要注意捕捉当事人诉说中有关正向资源优势及例外的成功经验，当事人的抱怨与诉苦就是解决之道的重要基石。