---------种子用户选择及获取

 

产品：宠爱堡

目标：3000人

执行时间：4周

执行目的：

培养种子用户成为核心用户 形成口碑传播 测试APP功能以及BUG 形成意见反馈 为下次版本升级提供数据支持！通过种子用户的积累 总结运营经验，为下一步大覆盖面的推广引流做准备。

方案分成三部分：

种子用户的分析（什么样的是种子用户）

种子用户抓取渠道&方式

种子用户运营服务

1． 种子用户的分析：

什么是种子用户：首要我们要考虑：是否与产品的定位吻合，产品是否满足用户的需求，用户能否给产品带来活力及传播， 是否包容我们的错误。所以选择种子用户很关键且质量要大于数量。一款产品的理念再好，功能再全，如果在“冷启动”的时候用户选择出现错误，我们就无法通过意见反馈去进一步的改进产品，调整产品需求。刚上线的产品通常问题不少，种子用户拉错了用户，就会一步错步步错。尽量避免恶性传播。可以看出首批用户的重要性。

因此，在选择种子用户的时候，我们的目标就是找到精准的种子用户然后服务好这些人！

在寻找种子用户的前期，我们必须要思考：

A、 什么样的人适合做宠爱堡的种子用户？

B、 宠爱堡能为种子用户带来什么？

C、 种子用户能为宠爱堡带来什么？

D、 宠爱堡的产品定位是否就是种子用户的目标需求！

A、什么样的人适合做种子用户？

要理解这个概念就要从产品需求入手，宠爱堡解决了什么痛点？ 

1、 犬只信息查询，让宠物拥有一张属于自己的“身份证”

2、 宠物走失数据服务，基于芯片管理，犬走丢可以通过数据找回。

3、宠物权威购买指南，想买一只，优良的纯种狗删选是必备技能，让”星期狗”不在出现在你的身边。

4、 专业养宠资讯、养护训养指导，你身边的小帮手。随时查阅解决养宠问题。

5、 建立宠物健康档案，档案资料一键查询。年龄、品种、病史等让宠物出现任何问题方便查询

6、 宠物医疗/保险等服务，给宠物买份保险，补偿宠物疾病所带来的医疗费用的一种保险

7、 精彩活动/权威赛事，CKU专业赛事报名、参加一站式服务

B、宠爱堡能为种子用户带来什么？

现在养宠群体逐渐形成主流，宠物对他们来说不仅是伙伴更是家人。产品一站式服务解决养宠生活困扰，作为一款基于宠物生活服务的APP，宠爱堡专门为年轻人（25到30周岁）提供养宠资讯攻略（如何选择合适的狗粮，日常护理需要注意哪些问题，如何纠正宠物的不良习惯，狗狗生病的时候怎么办，宠物丢失了去哪里寻找，宠物还有比赛？）线下，同城宠物活动社交（宠物比赛、医疗问诊、美容训犬指导，为爱宠植入芯片）等优质生活服务。

C、种子用户能为宠爱堡带来什么？

1、带动活跃、2、内容贡献、3、对外传播、4、活动组织、5、意见反馈

所以，既是宠爱堡功能所能满足的受众人群，同时又能为宠爱堡带来活力的就是我们的APP的目标种子用户！

D、宠爱堡的产品定位是否就是种子用户的目标需求！

为了让产品更好的在市场上流通，对于种子用户的筛选的要求：

1、贡献能力强 2、活跃度高3、易于接受新鲜事物4、传播能力强5、有领导力（必备）

以上五点，满足三点即可。

2. 抓取种子用户的方式及渠道：

从CKU犬舍里寻找种子用户

我们首批核心用户一定要从CKU里挖掘过来；CKU的用户就是我们的用户！这样做的好处是

第一，精准的用户群体 用户需求是一样的

第二，用户相对于我们的产品功能不会陌生

第三，低门槛低成本  

宠爱堡的渠道都有那些：

犬舍：犬舍具有强大用户群覆盖率，诸多犬舍的管理人都在运营自己的销售渠道，这类人有经验 有活跃度 沟通能力和传播能力强作为宠爱堡的种子用户最合适不过。

QQ功能群：有着9亿的用户基数，同时寄宿着各类功能活动社交群也是宠爱堡种子用户的获取地；比如：宠物活动群 宠物爱好群、宠趣兴趣类社群、宠物培训群、宠物交流群等等，通过潜伏的方式进入功能群，留意那些活跃度高 话题制造者与他们交朋友加QQ号；同时保持与群主的互动，不要过早透漏自己的目的，然后打探群主建群的目的性，如果是为了利益则用利益引导其展开合作；如果单纯就是为了大家服务则打出宠爱堡的服务宗旨，引群主进入。

此时还需要相应的手段来运营用户：

1. 自建功能群，从其他相同功能的群里引入人群，一个一个加好友邀请进新群；

2. 群里设置权限，群主管理员 保持群内活跃度 话题产生的频率 或者红包 ；

3. 女性在各类群里都是核心，一定要有几位非常活跃的女性在群里发言；

4. 一步一步往产品导入流量；

微信群：和QQ群类似 但是由于微信都是熟人邀请的，所以可以从QQ上入手；比如你在QQ里认识了某个用户，聊得比较开心就询问对方有没有微信群方便参加活动；当进入微信群后，同样要在群里保持活跃让大家喜欢你；然后一个一个加好友，作为种子用户引入宠爱堡。

贴吧：马甲贴 混迹各个宠物贴吧，寻找活跃度高或者知名马甲、吧主与其成为好友

豆瓣：发帖 原创 或者进入豆瓣小组 发宠爱堡种子用户邀请文章

知乎：原创文章 回答别人疑惑要诚恳、理性、尤其是一些大神的回答，要会领悟其宗旨并引用。写邀请函文章介绍宠爱堡，然后在朋友圈分享

微信公众号：略 

线下按需求推广：  

寻找目标用户重叠度高的地方就是种子用户存在的地方 比如犬舍老顾客，利用礼物红包优惠措施邀请种子用户！

宠爱堡种子用户运营&服务：

1. 运营服务：尊重每一个用户 服务至上 口碑留住种子用户

马甲注册运营人员进行维护

与用户真诚的交流产品的使用体验，对用户的反馈要表示感谢，因为用户本没有义务帮助我们，原本可以直接卸载掉或者默默离去。因此应该对每一个种子用户的参与、意见和建议表示感激，培育种子用户的过程也是考验运营的耐心的过程。

产品和用户之间应该是良性的友谊关系，遵循平等、自由的精神，营造一个轻松愉快的氛围，也要充分向用户展示自己的产品价值观、文化和态度。

2. 邀请机制：H5活动、红包活动

H5活动。红包活动

标题“你真的了解宠爱堡么？”新老会员都进来看看….

奖励： 现金口令红包 设置一个门坎。

活动目的：邀请最爱玩 最了解宠物人成为种子用户 同时趣味性易于分享朋友圈

3. 运营内容

原创内容是最核心的服务，对于种子用户来说，其关系链尚未形成，因此只能靠各功能产出内容，这看看那看看，如果内容有趣的话，用户就会产生行为互动，进而逐渐塑造关系链，否则很快就会因内容匮乏而退出，辛苦拉来的种子用户就会跑掉。

作者：方娟/徐诗迪

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