品牌情况
著名的黄金圆环法则告诉我们,思考问题的模式,应该打破传统的“WHAT-HOW-WHY”误区,而从WHY出发,然后再HOW、WHAT逐层思考。那么带着这样的逻辑来讲述简七品牌故事。
简七理财是由一群金融理财爱好者发起的。创始人简七君,曾担任事务所审计/税务咨询顾问/500强外企税务经理。内容策划人八爷,曾就职于银行总行、国内知名金融公司。他们发现身边太多人财商不足,辛苦工作却缺乏基础的金融理财知识,仅专注于工作薪水缺乏财务自由精神。
于是2013年8月开始他们利用业余时间,用简单有趣的方式阐述金融理财知识,创作关于个人理财的科普内容,打造小白理财互助社区。
后来,简七理财孕育而生。以高质的理财知识分享社区为载体,主要的运营工具包含:微信、网页端论坛、APP、电台等。形式包含以文字、音频、视频与活动等形式,树立有趣有爱有料的“简七”人格化品牌。
用户基数
目前,简七理财是具备一定的粉丝基础。编撰的理财期刊在多看阅读平台的下载量超过50万;网络公开课获得传课、网易云课堂等平台头条推荐,近20万人次完成学习,好评率99.89%。豆瓣简七理财小组10,3754个成员。根据新榜监测所得,截止到2016年11月1日,,微信公众号用户为19,7134。
品牌活动
简七历经“1.0”模式和“2.0”模式。“1.0”模式是从2014年4月-2015年4月。当时以课程开发、论坛、电台为主。后来,由于资金等问题,暂停全职运营,在2015年10月重新启动。而回归后,简七以公众号、活动线、APP为主,并且探索商业模式,部分活动和内容进行收费,但整体价格体系都较低。比起“1.0模式”,活动和内容的输出更饱满。目前品牌线包含:
1、免费活动以及内容:
1)读书行动-线上活动。以QQ群为载体,以月份为周期,前后共有2000多名用户参与21天共同读书活动。操作模式:读书班级中设置学习委员,带领简七粉一起拆书,读书方向以自我管理、职场技能、理财为主。每期邀请3-4个嘉宾进行专场分享,领队引导4次话题讨论,生产优质内容后总结成文、公众微信号平台推送。另外,工作日早上十点设简七早课堂,由群学习委员组织晨读和整理,每日精选三篇帖子推送(其中有一篇是自家公众号往期文章),增加文章的阅读量。
2)线上专题讲座:每周三根据主题,邀请相应的资深人士进行分享。主题涉及到保险讲座、房地产投资、基金定投、资产配置等领域。每次活动都另设新微信群,后期进行用户管理和维护。讲座结束后出文,在自家各平台发布。
2、付费内容:
1)电台节目-简七理财进化论:是理财脱口秀。将过往的专题热点内容进行二次包装、升级,采用讲座的精华部分加上简七、八爷以及业内人士的点评,更高阶地升级知识。节目内容采用收费模式,定价较低(收费7元/15次),尝试将知识变现。
2)电子书:简七首次尝试付费电子书。内容浅显易懂、入门级,切合粉丝需求。在亚马逊、多看、百度阅读、京东等主流电商平台均有上架,销售情况也不错。
冷启动策略
任何产品的发展,都要历经艰难的冷启动时期。不同产品形态对应的冷启动运营的手段都不同。而简七理财这种内容型产品在冷启动阶段,则离不开重要的两点:内容体系的搭建以及有效的运营手段。
用户定位
从业余到全职创业,简七对内容消费者定位都很明确:从宣传语“和你一起成长的小白理财社区”可看出,简七主要定位到大众小白理财人群。大部分用户是80后和90后,还处在原始资本积累阶段。这类消费群体,一是符合他们打造品牌的理念,二也能带来较大的流量入口,学习门槛较低且需求较大。
切入点
借助第三方平台曝光,积累种子用户。最初在豆瓣理财小组积累种子用户(豆瓣小组目前有10W),后在网易云、传课等流量大的平台上线免费课程。最初论坛、公众号大部分的简七粉都从外部流量导流过来。第一个课程《小白理财入门篇9堂课》从理财思维框架建立、明白需求、理财第一步-记账、储蓄复利收益率、小白案例规划,层层开启了小白理财之门。
运营策略
1、内容来源
采取自产+用户生产的方式。在简七体系中,前期刚起步的课程开发、视频、文章等都是以简七、八爷为主负责开发,少部分是由核心用户(民工君等)编撰。因为团队过往的金融从业背景,用户对内容专业信任度较高。在这阶段,他们为产品初始化阶段做了最好的内容填充。后期当种子用户沉淀、活跃后,在站内进行各类理财心得分享和投稿,贡献出优质的内容。核心用户,例如民工君、DEEP、茵茵等现活跃于简七线上线下活动,作为嘉宾进行知识分享,他们既是内容的消费者,也是生产者,为整个内容体系提供价值,也做出了榜样,增加用户对品牌的归属感。
2、内容选择
课程题材选取的是门槛较低、贴近生活的金融知识,比如银行理财、P2P、保险等。而文章类型大致分三种:贴合时事热点周报,如“年入12万就要高收入,要加税?先别慌...”、金融知识科普文、实用理财技巧文,如“手把手教你打造养鹅基金?”。电台内容则以轻松活泼的内容风格为主。
3、内容设置
将理财内容结构化,以课程或者主题专辑的呈现形式为主,课程部分以视频+文字+理财工具结合,减少用户的理解和知识归纳成本。论坛、公众号内可免费下载理财工具包,提供理财小白最实用的入门级理财规划测算表、风险矩阵、个人财务统计表等资料。
4、内容质量和标准
课程的质量有保障,其中P2P、保险科普课程曾作在网易云课堂平台上线,由浅入手。推崇科普理财知识,致力培育出优质UGC的土壤。对论坛、社群和产品端口都禁止广告成分的内容输出或者链接,维护整个平台的内容纯度。
目前,公号粉丝数近20万,而转化率6%以上,有些甚至远超8%,整体内容质量较高。另外,设置主题连载。7月份与雪球大V银行螺丝钉合作,做了8期关于定投基金主题的分享。近期是简七粉小晋关于记账知识的连载主题。
公众号文章发布时间集中在每天22:00-24:00(推测是站内流量较大的时间段)有利于培养用户的阅读习惯。另外,第二天的早上、中午,全员在朋友圈加推,增加内容曝光程度。
5、情感链接-用户运营
社群内注重用户的分享和互动。倡导互相分享,开设的理财群以及基金群中,粉丝与粉丝中的互动也较密切。遇到理财方面的问题,简七粉都会热心解答。
线下,今年6月份启动“城市行”见面会。计划每月一次。Slogan“在你生活的城市,约见有爱的简七”。目前在北京、上海举办过,之后见面的城市由粉丝投票决定。可以增加与粉丝用户的互动,预估售票情况,并且将品牌理念和理财知识更好地传达给目标用户。
而平时举办活动,粉丝的得奖奖品部分包含简七T恤、简七福袋等其他自家品牌的纪念品,也间接塑造品牌文化。
后记
理财品牌走过探索期尤为艰难的。除了时间成本、资金的投入外,光建立用户对平台的信任感,耗费的教育成本比普通产品更高、回报期较长。简七前期通过社区和内容教育用户,后期再逐步引入理财产品,路还是很漫长的。但即使这样,但还是有很多值得学习的地方。