系统能力-1-确定性让人产生依赖感

有一句鸡汤文说“叫醒自己的不是闹钟,而是梦想”。其实梦想是支撑每个人积极向上的底层系统,而闹钟是满足每个都市人起床需求的确定性产品。

有了闹钟,晚上睡觉不会焦虑第二天睡过头了,第二天早上会准时响起,听到铃声就会起床。这种准点响起的确定感,让每个工作日你对它产生依赖。闹钟最核心的功能是每天要响,至于是振动,还是歌声,甚至铃声,这些都可以个性化定制,但是一旦一天不响,对人的影响是很大的。

人生如此不确定,所以当看到有个产品非常确定的时候,是让人留恋的。不确定的产品或服务没有办法让用户投入时间或者持续依赖的。

《时间的朋友》跨年演讲,罗振宇提出了“信用飞轮”的概念。“人与人的感知一旦叠加,会形成一股漩涡版强大的力量,不断的卷入更多的人,更多的资源,推动一个东西飞速旋转。”

得到目前有2600万的注册用户,但只有240万人会将得到的内容转发给他的朋友,得到的内容转发了3500万次。这不叫转发,这是他们用他们的判断,背书了得到对内容的判断,用他们的信用,推动了得到的信用。未来若得到能成,未必是有多大的流量,而是有多少人在信用飞轮中获得了力量。

信用飞轮其实就是人与人之间交流深入的基础,一个信用好的人,会让与他交往的人感觉靠谱,感到确定,然后才会深入交流,彼此产生依赖。

不管是做产品,做服务,还是做人,只有保证确定性,才会有需求方对你或者你的产品,亦或者你的服务,产生依赖,产生长期价值。

确定性让人产生依赖感。

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