今天听云海肴创始人朱海琴的分享爆品拉动消费,在分享爆品之前她讲了十年来餐饮行业的制胜要素和周期图,提出了一个问题:你所在的行业的制胜要素的周期图是什么?现在的阶段在哪里?
我想了想,我所在的是美业,化妆品和美容院医美服务是两个大类。我从业的十五年来,致胜要素周期是这样的
第一类化妆品
最早的爆品要素是知名品牌,80年代化妆品还是用国产的,大宝的广告白天见晚上见给我留下了深刻的印象,大家都是用的它。90年代开始,外国知名品牌陆续进入中国,那时候用雅诗兰黛资深堂是时髦女郎之选。尽管卖得贵,但是大有人买。因为市场上稀缺高品质的化妆品。
接着,化妆品的爆品要素变成了服务,各大品牌都进了化妆品柜台,高级商场一楼都是漂亮的柜台小姐。试用新品VIP俱乐部,做的好的品牌都是有非常能干的美容顾问长期服务一批老顾客。她们白天站柜台,晚上还会去帮客人送货,做脸,增加顾客回购和购买量。
直到天猫召集所有品牌化妆品入住商城,化妆品的爆款要素变成了价格。各种代购境外购,让化妆品的高毛利削了平头。一款低价的化妆品会产生巨大的销量,当时的聚美优品就是用价格在化妆品行业成为翘楚
到今天,化妆品爆品的要素是成分,几年前国家规定所有化妆品必须明示成分和含量次序,随着一批成分党的出现,消费者越来越理性,不会盲信品牌,一款有热点成分的化妆品会爆红。