5.31资深管理人日课：门店处理客诉的基本流程

    对待顾客的倾诉要耐心，并且要给出回应，不要担心打断顾客会不礼貌，实际顾客需要我们的询问和认可。给顾客得承诺要在自己能力范围之内，不然说到做不到顾客会更生气。

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