近期有部分纳税人反映,在使用数字证书登录湖南省国税局电子税务局办理业务时会出现故障。笔者经过多次测试发现,出现故障的原因为数字证书没有通过Windows的认证所导致。经过研究终于将问题解决,下面就将笔者解决问题的步骤与大家一起分享。
由于勾选认证必须用到数字证书,在电子税务局点击勾选认证页面,出现如下图所示的证书提示,点击“继续浏览此网页”
以下依次如图中文字描述进行操作。
在按照提示“下一步”界面后如下图所示,按照图中步骤依次进行操作。
导入成功后,依次点击所打开页面的“确定”按钮关闭对应的页面。最后关闭浏览器再打开,重新进入电子税务局就会发现错误已经解除,可以正常操作了。