情商一直被认为是甚至比智商还能分辨人生利害的关键点,在社群交往、资源搭配,甚至个人发展格局方面的影响占据最大比例。所谓“智商决定你的下限,情商决定你的上限”就是这个意思。之前咪蒙写过一篇文章,叫《所谓情商高,就是懂得好好说话》,公众号“人民日报”“十点读书”等大号都转载了,该文详实地列举了如何好好说话,覆盖了生活中语言交流的种种情况,很受用。当时看完我就收藏了,也转发给了王先生。
不过,对大多数人来说这样随时都有智慧、有分寸、有趣地去聊天、表达,属实很不易。这是涉及到思维反应、个人受教育局限等多种因素的影响,所以并非人人都可以将话说得那么漂亮、到位。另一方面,我觉得这样难免有刻意的嫌疑,有时候言不由衷也不是不可能。所以真的情商,除了有这些技巧以外,还要“从心”,发自肺腑,也遵从原则,守住底线。
尊重他人的原则
有时候情绪上来,控制不住的最显著表现就是发大彪、随意打断别人、听不进别人的话、以自我的感受为准、完全不换位思考。
这个时候的情商基本等同于情绪控制,人在失控的时候任何表现都有可能出现,不可理喻的,甚至是可怖的。他们把自己或愤怒或伤心的感受无限扩大,铸造了一堵铜墙铁壁,任何来自对方的语言、动作等反应对于他们来说都是一种攻击、对立,所以很容易碰触到最紧绷的那根弦。我觉得这是因为在当事人心里,完全没有对对方的尊重,仅仅因为自己的心理感受而将对方推向求助无援、难以进退的孤岛,难道只有你自己有感受,别人都是木讷无感的么?
回想一下,大家曾经经历过的类似场景。你计划和朋友一起出去游玩,大家都说不熟悉当地情况,或者没有时间等,你就包揽了所有的旅程规划,包括景点、住宿、吃喝玩乐。然后某个人会因为景点收费多或者酒店床太硬而抱怨,然后你会在心里描画一百个省略号——请问你是小公举么?我这个老妈子做的不到位啊!以上场景可以换成你是抱怨者,我想最显著的表现就是夫妻间的日常生活吧。
无论朋友还是家人,大家宠着你、惯着你、爱着你,都是因为情感,这份情感需要被尊重,尊重他人的劳动成果、尊重他人的感受。有原则的被爱,也是情商的必修课。
热爱自己和生活的原则
很多人总爱抱怨,无论走到哪里都是低气压和负能量,有人说,那这和情商有什么关系呀。其实所有的表现归根结底是不爱自己,不爱生活。情感也是情商的一部分,情感暗淡或者缺乏者,情商必然高不到哪里去。
遇事总往窄处去,遇人总往暗里想,好像全世界到处都是阴暗、猜忌、伤害,就算遇到点好事情,也会认为是偶然的运气。这样的人无论说话还是做事,相信任何人都会自觉、不自觉的避而远之。
所谓情商高,最起码有明媚的情感,这是人生在世的基本原则,对美好的追求,对自身、周遭的热爱,如是而已。
双赢的原则,别总想着占便宜
其实一个人的社会关系、社群交往离不开对与自身有关系者的利益共享,这样说似乎有点官方、世俗。但实际上,这就是对别人价值的维护,无论日常生活朋友间的简单交往还是工作生意上的合作往来,本质上一致。
有些人特别容易理所当然。十几年未见的朋友,见了面就要求人家帮你的忙,套上所谓的从前的情分。你也说了都是从前的了,人家为什么要随时都大方出手。如果你反过来说这个人冷漠,那真的只能对你的情商敬而远之了。
情感是最需要维护的,就算是偶尔的电话嘘寒问暖,也是一种投入,当这些点滴的量积累到一定程度了,必然会让情分加倍,朋友也获得了你对他的关心和坦诚;在你需要帮助的时候,必然会获得朋友的慷慨,你看,这不是双赢么?
既然情感如此,物质更不用说。时刻以真诚的维护对方为准,才是真正的交往平衡。
不要不断试探别人的底线
试探,是做生意谈判的一种普遍的手段,但仅仅适用于生意。有的人却把它当作与人交往的小别针,时不时的戳别人几下,当然一开始是轻轻地,别人也能知觉,但并不会有太大反应,毕竟不怎么疼。但是,请不要得寸进尺好吗?把别人当傻子的人,情商为负。因为不真诚,还自以为是,所以总是漏洞百出,这不是自己扇自己耳光么?
在我看来,有情商的第一表现就是真诚,毕竟我们面对的是和自己一样的人,别人的底线其实跟自己的底线是一样的,并不会因为外表的不同而丧失标准。
接纳不同,人人有责
有的人的世界是唯一的,非善即恶,在自己画好的圆里面一切都是美好的,只要圈子外的东西都罪不可赦。
比如说,她觉得女生就该瘦瘦的,稍微胖点就嗤之以鼻;她觉得女生就该朴实无华,看到别人爱好广泛、有情调就说人家不稳重,肯定心眼多。而当她自己喝着可乐看肥皂剧,就叫周末放松;控制不了出口成脏的时候,解释说对方太过分。等等数不胜数。
世界是大同的,却也包含着万千不同。海纳百川,而有的人却连口水都容不下,无论从哪个角度看,她都是情商不高的,接纳本身就是一个个性舒展的过程,平坦的胸怀、开阔的思维,当你能凡事都从当事者的角度考虑,也就都能理解并接纳了,然后你会觉得,从自己的圆里出来,空气是那么的清新,一切是那么的美好。
本来列了7个提纲,写着写着发现有几个实际上是同理的。为人处事都有自己心里的原则和底线,不要轻易的逾越,才是真正的情商高,就算不为了成功,有原则的真诚的去面对这个世界,面对周围的人和事,让一切都快乐和幸福起来,不是最有价值的事情么?