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在生活中，偶尔会发生一些需要向人道歉的事情。有的道歉必须及时进行，但和他道歉需要延时再去处理，效果比较好。
有一次，在一个聚会上小红不小心把红酒洒到了小王的礼服上。小红立马上向小王道歉，并且积极的帮小王做好了补救措施。小红的及时道歉，得到了小王的谅解。因为这个小小的插曲，让两人成为了很好的朋友。小红在这个意外发生的过程中不仅仅是处理得当，而且收获了友情。
小琴和小青是很好的闺蜜。但有一次，小琴不小心把小青最爱的一件物品弄丢了，让小青很痛苦。小琴很着急的去找小青道歉，但当时小青情绪不对，小琴的道歉更加雪上加霜，非但没有得到谅解，还让一段本来很好的友情就此终结。
道歉也需要分不同的情况去处理，如果冲突尚未解决，或是对方余怒未消，则需要多次道歉。在每次道歉后，根据对方的反馈调整自己的行为。方能做的道歉得体。
