咨询开场如何体现尊重与好奇

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2017年10月7日 坚持分享第58天

咨询开场可以以“我可以帮什么忙”作为起点,展现咨询师的好奇与尊重,拉近咨访双方的关系。

当处于危机中的当事人可以略微平稳地、稍有掌控感地开始以语言表达自己时,焦点解决咨询师便会试着从当事人的问题导向谈话开始朝解决导向的谈话前进。咨询师会尽可能在每个开场的时机,就以下问题来提问:

我可以帮什么忙?

是什么让你来到这里?

你对咨询的最大期待是什么?

你认为咨询可以带来什么不同?

当你觉得不需要再来咨询时,你希望那时你的生活有何不同?

你的好友家人会认为现在什么事情会是对你最有帮助的?

对于非自愿前来且处于危机中的当事人,可以询问:

你被送来这里是因为什么人希望你有什么不同?

你要如何就可以离开这里不用再来?

这类的问句会把咨询师放在一个未知姿态的位置,使咨询师可以开放地专心倾听出当事人在危机中的遭遇与痛苦下,希望通过咨询获得的协助为何,而非预设处于危机中的当事人一定获得什么样的协助。同时,这样的问句也传达一个讯息:当事人是他生命的专家,他对自己的未来是可以有一些掌控的,即使这掌控感目前看起来很微小。

有时,在危机中的当事人会先描述自己的创伤事件与反应,甚至在回答开场的问句时,咨询师已得知他是否有过自杀的念头。但是咨询师的工作重点,仍然是特别注意当事人的知觉,以及他所使用描述问题的方式与字句,并尝试询问与了解:

什么事物或什么人对当事人来说是重要的?

当事人会想看到的改变为何?

第一个会看到的改变征兆为何?

换言之,焦点解决会在当事人的参照架构内工作。咨询师一定要采取好奇、未知的姿态来询问、倾听,以及确认当事人的观点,并尽可能地理解与尊重当事人所使用的语言。

焦点解决咨询师需要倾听当事人这个专家的观点,不预设自己已然知道当事人的观点与某经验对当事人的意义。

有意义的是,在这个咨询初期的问题描述阶段,了解当事人的在意与期待,会是建立合作关系最快的方法。

焦点技术的修习,与学友们同步坚持心得体验的分享,每天进步一小点,心理治疗与幸福的能力如毛发之生长,不见其长, 日有所长。

美好的一天,感恩每一个遇见。

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