昨天听了朋友分享的《跟熊浩学沟通》，受益匪浅。这里总结一下学习内容，课程主要讲了三个方面
第一课的主题是定事先定势，是说沟通目的的决定权，决定沟通的形式，有三种情况。
一、决定权在对方，通常采取说服的沟通方式，有一方说服另一方来做决定。比如说做销售工作的。
二、决定权在第三方，通常是用辩论的方式。对话的双方不是为了影响对方，而是为了影响第三方，由第三方评判对话的内容。
三、决定权在双方，这个时候用到的方法是谈判。双方释放善意，拿出自己的条件和要求，寻求合作，双方是平等的，互利互惠的。
第二课讲的是沟通中比较容易忽视的一个问题，分歧的性质，有两种。
一种是利益的分歧，另一种是认同的分歧。
尤其要注意的是第二种，认识上的分歧，他包括五种情况。信仰、仪式、忠诚、核心价值观、情感的重要经历。
这种分歧会快速激活情绪，让沟通的双方变得对立。沟通的时候如果遇到这种分歧，最好立即叫停，回到沟通的目的。
认同上的分歧，依赖讲事实而不是讲道理，有同理心才能化敌意回到正常沟通。
第三课讲的是确定沟通的目的。
我们设定沟通目标是为了帮助我们建立沟通策略，匡政反思行为，从而提供有效的沟通方式。
例如，当我们出现认同上的分歧，发生争吵，就应当先回到共同的目标，用"不是……而是……"的句式（我们不是来吵架，而是来解决问题的）来帮助我们回到正常的沟通模式。
确定沟通的目标还有助于影响沟通的氛围，起到对沟通双方心理暗示的作用，导向预期的目的。
以上是我学习的关于沟通的三节课的总结。
