市场与运营

互联网公司掌握着用人市场的话语权 强话语权下对岗位的界定影响着劳动力资源的自我定位、发展匹配;我思考如下问题:

互联网公司内是否还需要存在市场部 

互联网公司内市场部与运营部是否可以合并

市场部在互联网公司单独存在的意义是什么 (媒体资源维护)


在传统行业中市场部工作重心在于抢夺用户心智资源 塑造品牌的基因;

市场持续创造、传递和管理好无形价值

传统产品(功能+体验)与用户交流需要经历:用户认知—渠道流通—用户购买

一方面,市场建立并维护产品的无形价值影响用户认知,另一方面,市场服务业务部门对渠道流通负责;

市场部的每一个动作都必须同步提出一个主张从而长期在用户心智上输出影响:对手无法or尚未提出;促销属性&打动客户;

然而在互联网领域里,从用户认知到用户付费经历的一下环节,我们却发现市场职能被涵盖在运营之下:

运营工作重心则是打造用户参与价值,渗透客户价值,打造用户促进产品迭代快跑的生态;

用户认知 —— 用户转化 —— 用户使用  —— 用户付费

我们可以将抢夺用户心智资源,锻造品牌基因放在用户认知层面

用户转化、用户使用,用户付费环节的跟进则由运营全程参与;在用户认知层面,运营也通过内容运营常见手段如新媒体矩阵搭建打造自媒体传播渠道、双微品牌联动实现企业曝光品牌露出从而影响消费者认知;从这个角度看,运营囊括甚至是出现了替代了传统行业的市场部趋势;

 
很棘手 拾人牙慧东拼西凑的勉强了解运营和市场 暂不能对以上问题作出完整的梳理答复 希望明年这个时候可以交出答卷

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