上一篇我们聊完2C和2B产品的区别、重点专注内容,并简要阐述了与地区伙伴共同推进平台发展的过程中相关要点。本篇将继续细化说明,如何与强关系的生态伙伴合作,加速平台的发展。
什么的强关系,主要表现为与这些伙伴的资源及推广有较强依赖,且在社区这种需要强运营、推广难度大、时间长的产品推广过程中,地区的生态合作伙伴(海纳这个产品中主要是各城市运营方),在理念和目标相符的情况下不断帮我们试错,与平台共同进退。
因此,当前我们需要和头部的几个运营方定期沟通进度,加快推广的速度并为他们识别风险,解决难题。
将合作伙伴管理这个作为单个专题去总结,主要是在过去的几个月,有众多不足,将其沉淀,并希望后续能持续突破:
1、心理建设:
*收起顾虑和自卑
待人处世,谦卑是好的品质;但在商务中,过于谦卑甚至自卑则是危险的。顾虑和自卑主要来源于自身年龄及产品资源情况。当我们与比自己年长的合作伙伴沟通,自然容易担心经验及能力有所差距。可正因为这样,在这种商务场景中,需要更自信和强大。避免谈判双方实力不均使自己变得被动。
2、沟通技巧:
*立场坚定,不轻易附和
在经验不足的情况下,容易对合作伙伴给予过多赞誉,这是商务合作是比较忌讳的,在沟通过程中需要清晰了解自身产品及资源对合作伙伴的价值, 且要如上述的心理建设部分所说,不因年龄差异等妄自菲薄而失去谈判的主动权及优势。
*多问几个为什么
在跟进合作方进度过程中,需要针对他们提供的信息多问几个为什么,穷尽每一个问题点,更细致。
当然,不敢多问几个为什么不代表自己没有这个意识,而是担心他人认为自己是不够专业的,才导致泛泛沟通。
但一些遗漏的细节点,极有可能影响着后续这个事件的推进甚至成败。
*一个好故事胜过众多卖点
合作伙伴常常问我们这个平台和外部的应用有什么不一样,我尝试过告诉他们关于品牌、功能点特色等卖点。最后还是以一个合作方蜕变的故事打动他们去合作,包括他们通过多长时间的运作及投入,已经有哪些商业模式。其实在好故事这一块目前也是平台很欠缺的,因此我们需要更关注后面所有合作伙伴的成长路径及盈利模式测算
3、推进方法:
*建立标准并推进汇报
这个不用过多赘述,面对众多的合作伙伴,我们需要核心的指标,并完善他们的搭建、宣传标准,统一品牌形象就如当前已经完善的操作指引手册、物料宣传标准等。
主动推进他们定期信息同步信息,这个单独说明,主要是上半年,整个项目的进度缓慢,一个很重要的原因是,我们任由合作伙伴野蛮生长、自由发展,但半年下来,未有新增的完成指标的运营方,或是他们的信心不足也有遇到了各种瓶颈导致,但当没有主动跟进,就没有办法协助他们快速推广。当前制定了相关的信息表格推动,也定期和运营方沟通,步调及成果增速就快了起来。
*降低成本,总结经验快速复制
社区的这群合作伙伴前期都是属于纯投入的创业阶段,如何帮助他们成长和盈利,首先就要从降低他们的成本,如将统一的物料进行提前设计,为运营方节省相应设计人员成本;并充分利用我们的信息统筹优势,整合各地好的经验快速复制。因此我们做了商业化探索的汇总,低成本推广方式也在整理中。这极大地增加了合作伙伴的认同度和向心力。
*识别风险
在多个细节项目中,如充电桩、门禁等,都在落地过程中逐渐暴露了风险,在和运营方的合作中,需要细致地识别各个环节可能导致的风险,给他们更多的提示,最主要为时刻具备这些风险意识。
以上,是近段时间的一些简单沉淀,曾经告诫过自己,每一个领域都应该深扎,研究细致深入,希望所有的这些总结,可以让自己一步步变得专业而强大,不至于回头看,还在疑惑自己到底做了些什么。