运用产品思维,教你三分钟看透人

图片发自简书

01

《庄子·养生主》讲过一个著名故事,《庖丁解牛》,生动诠释了一个屠夫的自我修养。

在一般人看来,那是一头牛;在屠夫看来,那是一堆零部件。目无全牛,简单四字,道出“专业”的真谛。

看牛如此,观人亦然。

我们每天都在人群中穿过,或熟悉或陌生。观察和判断一个人,往往凭直觉感知,这个人的身材、相貌怎么样,说话口音重不重、粗鲁还是斯文,衣服搭配合不合理、是名牌还是杂牌,有没有佩戴贵重首饰手表,等等,即所谓"以貌取人"。通常时候,这种观察都不够准确,往往以偏概全。

专业人士看一个人,则是“目无全人”,在脑子里真会把这个人大卸八块。比如在产品经理眼里,人和产品一样,分成5个层次,由外及里分别是:

  • 感知层
  • 角色层
  • 资源层
  • 能力圈
  • 内核

感知层就是我们日常观察人的外在表面。而当人们在工作时,职业赋予的角色特征会通过角色层展现出来,比如前台服务员的热情、军人警察的严肃、医生护士的冷静等,他们本人不一定就是这种性格,但角色要求他们是。有句话讲,穿上制服是天使,脱下制服是魔鬼。

感知层和角色层属于人浅表化反映,会随着家境、工作变化而变化,就像演员,演不同角色就展现不同人格特征,如果把他在戏中的样子当成他真实的样子,无异于张冠李戴,但事实是这样的粉丝不少。

资源层则要深一些,包括一个人的家庭、财富、人脉资源等,这一层是信奉“只有永远的利益、没有永远的朋友”的心机boy的最爱。而都说青涩的爱情最可爱,恰恰是因为那时的年轻人容易忽视对对方资源层的观察,世故的长辈则对这一层理解更深。当然,现在宁愿坐在宝马车上哭、不愿坐在自行车上笑的人也稀松平常了。

02

人的5层模型里面,最关键的无疑是第5层内核。那么,人的内核是什么呢?这是个开放话题,不同人有不同看法。产品经理认为,一个人的内核,是他对自我存在感的定义。

所谓幸福,或许就是自我存在感被满足吧。

怎么样才能满足自我的存在感?给出什么样的答案,我们就会活成什么样的人。因此,存在感是人的底层感受,是触发情绪和推动行动的开关。

旧中国的农民只要活着就有存在感,所以谁给饭吃就跟谁,不给饭吃就造反。

多数女人只要得到男友、老公宠爱就有存在感,所以幸福时智商降为0,吃醋或感到不被重视时愤怒顶格。

男人则更惨一些,因为都以出人头地而存在,但金字塔尖只能站少数人,多数人必定只能待在塔基。所以一旦感知不到自我存在感,男人或辛苦寻求突围,或变得疯狂偏激。

而随着世界网络化,在虚拟空间寻找存在感成为我们新的精神寄托。在简书、公众号写文章,在斗鱼发直播,在抖音发视频,我们正在变得因为有人关注而存在,也变得因为少有人关注而焦虑。

03

多少人走着却困在原地
多少人活着却如同死去
多少人爱着却好似分离
多少人笑着却满含泪滴

谁知道我们该梦归何处
谁明白尊严已沦为何物
是否找个理由随波逐流
或是勇敢前行挣脱牢笼

我该如何存在

喜欢汪峰这首《存在》,道出了现代人迷茫、挣扎,但不服。

存在感不接受庸庸碌碌的人生,而第四层能力圈则为追求自我存在提供了方向,就是努力扩大能力圈,大到能够满足存在感。

如果一个人的存在感满足了,他的能力圈也就不会扩大了。所以,仍然学习上进的人,都是存在感还未被满足的人。

满足存在感不容易,扩大能力圈很痛苦。

是否找个理由随波逐流,或是勇敢前行挣脱牢笼。

不同的选择,不一样的存在。

所以,想真正看清楚一个人,要知道他分为五个层次,外在样子和角色特征只是初步考量,最重要的是要看他对自我存在的定义和认知,看他为此在能力圈上做过哪些扩展,以及在资源层上做过什么调整和布局,这些展现出来的才是一个人的“真我”。


这是夏天不孤单的原创文章,也是简宝玉写作群日更打卡第2天,感谢阅读,欢迎转发。

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