维权不只要据理力争,还需要动点脑筋

今天早晨的好心情被一件小事儿蒙上了点阴影。虽然最后圆满解决,但很想记录下来,做个经验分享。

给大儿子报名了某机构的英语课收费试听。一节课上下来,感觉还不错,于是联系销售,准备正式报名。

可是当我提出付费后要开发票的时候,对方居然告诉我,之前的报价是不含发票的,如果要开发票,需要加收10%的手续费。

对方的理由非常冠冕堂皇,说他们的公司现在正在营改增,完成后运营费用会增加,下月开始,所有的课程都要提价了。所以如果想开发票,要等他营改增完成以后,而因为他们公司要多负担一部分税费,所以如果我需要开发票要多加10%的费用。

虽然不是税务或财务工作者,但我恰好有一些相关知识,营改增是怎么回事儿,发票会变成什么样子,运营费用会不会增加,这些我心里都非常的有谱儿的。

我再次联系了销售,要求她去找领导协调,我认为他们的收费不合理。首先他们没有事先说明开发票还要加点,而且这明显不是正规公司的做事方法;其次无论是否营改增,他们的发票税率仅为6%,凭什么要我加10%呢?最后我善意地提醒他们,涉税行为,你们要慎重些。

很快,电话回来了。协调的结果嘛,完全在我的意料之中,他们强硬的表明,他们是一个正规的培训机构,无论哪个家长来报名都是这个样子的,他们的流程就是如此,要开票先交钱!而且那销售不无嘲笑地告诉我,他所执行的税率是7%而不是6%。

以为我是吓大的吗?不对你厉害点,我们就没法好好沟通是不是?

于是我很专业的告诉他7%的构成是什么,其中有多少营业税,有多少的各种附加balabala……总之一大堆专业知识砸过去再说。

然后我很冷静地告诉她,他们公司的行为现在恐怕涉及违法。对他们提供的教育教学我是认可的,所以我肯定会报名,但是如果因为这些不愉快给他们公司引来一些小问题,比如税务稽查什么的,我也没有办法。

满满的威胁的节奏呀对不对?其实我也不想这样,可是他逼我呀!之后我还给他提供了些类似的案例,比如某企业因为营改增对客户说要求增加收费才可以开发票,最终呢?税务的处理结果也很简单,如某如某……

销售表示她还要再和领导去沟通,被我叫住了。我说:“我希望你这次给我一个最终结果。无论这次沟通后你怎么说,我都默认为这是你们公司的最终意见。我没时间和你们在这个问题上多纠缠了!”

这次谈话的效果正如我所预料的,不到一分钟,销售来电,说发票可以开,但是要等到12月,不加收任何费用!

这件事儿最终圆满解决,用时大约15分钟,让我产生了颇多感慨。

如果不是我恰好有相关知识,八成是会被对方忽悠的。

如果我同大部分家长一样,没有据理力争,他们的逃税小伎俩也会得逞。

如果我不是小小地威胁了他们一下,这件事情也不会圆满解决。

甚至,如果我当时只是威胁说我要去税务部门投诉他们,那结果估计也会大不同。

记得以前看过个段子,说得是在中国想要生活得好一点,一定要各方面的知识都武装上才行。而我今天遇到的事情恰好印证了这一点。我力争做到有理、有据、有力、有节,但光是这些怕是不够了。

维权,除了理直气壮,据理力争,还得多用点儿心眼儿,多动动脑子。

活着真累呀T^T

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