我是一位在社区工作的普通女性。随着社会的进步，时代的变迁，社区工作较以往也发生了很大的变化，分工更加细致化，近年来随着社会工作治理创新，社区网格化管理的不断推进与完善，社区工作实行网格化管理，每个社区工作人员在自己原来专职的岗位上兼负责辖区内300户左右的居民涉及到住房保障、民生救助、劳动就业、社会保障、退休年审、军转优抚、计划生育、妇女权益、青少年教育等等一系列的范围。也就是辖区内的居民有什么事情可直接找相应的网格员去解决。
我原本专职岗位是负责辖区内的住房保障，危房排查及物业管理等方面的工作。现在兼负责辖区内378户居民的网格化工作，每天上午，下午各抽一个小时到自己网格内巡查清洁卫生及安全隐患，排查消防设施设备的安全隐患，做好记录，上门看望网格内的孤寡老人、失独家庭、独居老人、空巢老人。跟他们聊聊家常，给她们带来精神上的慰藉与鼓励，并给他们解决一些生活中的实际困难。碰到居民反映小区物业保洁质量下降了，楼道乱堆杂物，楼顶种菜，漏水等所有与居民息息相关的事情我都要去跟有关方面沟通协调，急居民所急，尽量在最快的时间内解决，实在解决不了就往上面汇报，每天输机网格内的事件上报，更新人房信息等，每次在网格中巡查，迎面碰到的都是熟悉慈祥和蔼的老人们，热情和善的居民朋友，他们中有的向我分享她家开心的事情，也有向我反映困扰棘手的事情，我都是细心认真的听取，开心着他们的开心，快乐着他们的快乐！也忧心着他们的困扰问题，充分利用多方资源，尽自己的最大能力解决他们的困扰。每当帮助居民解决了他们的困扰问题后，看到他们的满心欢喜与感激，我内心也特别开心快乐！
我网格内有一位刚去世的孤寡老人史婆婆，自我接管她所在的网格后，我就一直对她特别关照，年底的困难家庭慰问，政策范围内的民生救助我都尽量为她争取更多的资源，每次下网格巡查时，我都要去她家里看看她，陪她聊聊家常，让她不觉得孤单，她跟我讲她的过去，讲她失败的两次婚姻，讲她的命运坎坷，我总是给她安抚与鼓励，她很信任我，我从心底里也把她当成了自己的婆婆，记得有一次我去上门看她，我敲了好几下门都没有回应，我再打她的电话，电话通了没有接，接着又打了两遍过去，都没有接，我心里一下慌了，心里祈祷不会有什么事的，我昨天来看她的时候好好的，况且这些时她的弟弟也在这里，我接着又边喊边大声敲门，她弟弟终于把门打开了，我当时把她们当做自己家人一样，生气的说，你们怎么回事我在外面敲门那么久，还打了几遍电话都没有反应，把我吓死了。原来，婆婆在阳台上晒太阳，手机放在房间里，她弟弟在另外的房间睡觉，史婆婆看到我发自内心的关心她，当时做双手合一状对我表示深深的感谢，她也特别依赖我，什么事情都愿意跟我诉说，她有什么事情需要解决，都会向我说或者打电话我，我再想办法帮其解决，记得有两次家里煤气打不着火了，我把物业的工作人员找来，仔细检查原因，几番周折，终于认定是煤气表的问题，我们一遍遍打煤气公司的热线维修电话，等得到煤气公司在24小时内上门维修的答复后，我们都舒了一口气。第二天就得到了维修解决。
史婆婆是在2015年11月底在医院确诊膀胱癌，糖尿病，高血压等多种疾病，一周后我与社区的医保专干小游一起去社保局为她办理了重症医保，婆婆选择保守治疗，那时候，虽然查出了癌症，但是身体不痛，气色也非常好，表面上看上去像个健健康康的人，婆婆年轻时候很漂亮，五官精致，白白净净，她年轻时候的照片像明星一样，也很讲究，我每次鼓励她不要去想自己的病，把自己当做个健健康康的人，开开心心的过就行了，她也很听我的话。她远在郑州的弟弟妹妹也经常过来看她，轮换着陪她住一阵子。
从确诊癌症到去世这一年多期间，史婆婆住了两次医院，每次住一个多星期就出院了。最后一次住院出院后，身体状况没有好转，医院医生也没有办法了，所以要她出院，出院后在家一直躺在床上，腿部一直疼痛，那段时间，我每天上午下午下网格时都要去她家里看望她，陪她一阵子，那些时，她的弟弟妹妹都过来了，每次我去看望她，他们都对我表示深深的感谢，我也嘱咐他们保重自己的身体，毕竟也都是六十多岁的老人了。史婆婆的身体一天比一天虚弱，再不能像先前一样跟我讲很多的话了，看到我来了用手示意我坐在床边的椅子上，婆婆总是拉着我的手对我说，小陈，我这次真的要走了，你心这么善良，我会保佑你的，我总是装着很轻松的样子对她说，阿姨，你还早呢，老天爷还要你够一修炼，其实，我们心里都明白，这是癌症的最后阶段了，史婆婆的疼痛一天天的加剧，我每次去陪她，看到她躺在床上不断的痛苦呻吟，我在一旁看的心里难受又束手无策。期间，我也给她的单位退休办打了电话过去，告诉他们史婆婆目前的身体状况，因为她是孤寡，所以我也希望他们单位去看看她，给她带来精神上的安慰，也算是临终关怀吧。
每次从她家里出来后，我都控制不住自己的眼泪，要平复好长时间的心情。最后，史婆婆在福利院住了一个星期后安详的走了，走完了她70年的人生历程，带走了她的病痛，也带走了我的牵挂，但愿婆婆在那边没有孤单寂寥。
