最近面试接触了一些OA、CRM、供应链关系的一些东西。所以在这里整理下相关的业务流程及一些产品概念吧
一、前言
原本打算是先梳理下OA的业务流程，但是查询OA的概念范畴后，选取了OA系统中的考勤模块进行分析。
什么是OA系统呢？
OA -Office Automation 办公自动化：多用在内部行政上的一些表单及流程的的电子化，如：请假单，派车单，考勤管理等等功能。更多的会包含公文审批、新闻公告、任务管理、考勤打卡、外出登记、计划管理、任务管理、工作汇报、CRM管理、人力资源、合同管理、信息查询、日程管理、邮件提醒、内部云盘、规章制度、集团通讯录等等，这些都属于OA的范畴。
OA系统的范畴太广，各种类型的OA系统视企业组织架构的不同也会有所差异。这篇文章无法做到全面的解析，所以这里就挑选大家可能都会涉及到的员工考勤模块进行分析。
二、OA考勤模块详细分析
1、考勤流程
2、用户角色分析
从上图的用户特征可以发现，考勤系统中的核心用户为考勤员和公司员工。部门主管是相关用户、工资、财务系统是相关模块。
那么就考勤系统，对核心用户的来说有哪些是刚性需求呢？
对于考勤员来说，记录考勤和出具考勤报告是他每月必须完成的任务。人工汇总考勤记录，想想都会累死，在信息化的时代早已被淘汰。考勤报告是综合管理处核算工资的必要标准，也是自己工作结果的汇报。
对于员工来说，打卡签到、签退，请假、加班，是跟自己工作和工资息息相关的事情，自己每天工作那么忙，这些跟自己相关的事情，当然是越简单，占用越少的时间越好了。
对于部门主管来说，员工请假、加班，自己如果不知道，未免会有职责疏忽。
鉴于目前只考虑考勤系统，部门相关工资、财务系统仅作为辅助模块进行分析，不参与这次的需求细化讨论。
除了上面这些刚性需求，用户还会有哪些基本需求呢？
在日常工作中，考勤员肯定遇到过这样那样的问题，比如，张三看到工资数目不对了，跑去跟工资部门和考勤员核对；新入职的员工这个月没有考勤记录；主管到了年终决定将员工考勤记录纳入奖金考核范围内；员工觉得考勤规则有不妥之处等等。
所以其中有些隐含的基本需求在里面：
考勤员：新员工入职时，需求做信息录入，员工离职时，要对信息归档，考勤规则要公示给大家、加班、请假制度也要向员工公示，月度、年度用户江城信息也要公示，还有年底考核可能需要整年的考勤记录。
员工：我需要查询自己的考勤，万一考勤员记录错误、或者数据出错呢。新出示的某某规则，好像有点不明白，要找考勤员问问呢。
除了上述所说的需求，用户还有什么别的要求吗？
考勤员：录入信息太麻烦，如果我知道同事手机号码或者微信号，可以直接邀请同事入职就好了。关于新的调休制度，我出了两个方案，但是不知道哪个会更受欢迎，我想征求下同事意见。
员工：老是忘了打卡，能不能有个签到、签退打卡提醒啊？领导同意了我的请假，能不能自动给我发条通知啊
这些要求如果系统没满足，似乎也不影响使用，但是满足了用户的这些要求，系统就会更受欢迎。对应的这些用户要求被列为有了会更好的需求。
三、需求转化为功能
通过用户调查，有了如上的需求，就会有对应的OA考勤功能系统。目前只考虑刚性需求和基本需求，有了会更好的需求暂不纳入考虑。得到以下OA考勤系统的结构图。
四、小结
以上就是我对OA考勤系统的理解，对应到具体的公司，或者通用的OA软件，肯定会有些许差别。如果其中有疏漏或是不足之处，欢迎指出，共同讨论。
