文|前车知践（原名：声波大银） 图片来自网络
刚进银行的时候，我不明白“一人在银行，全家跟着忙”是什么意思。以为做柜员就是给客户办理好业务、数钱不要出错；做客户经理就是努力完成专业范围内的贷款或者理财任务就行了；以为行政后台人员就是处理好职责范围内的办公室里的行政管理工作，跟业务毫无关系。
后来经历的一切都让我这些天真的“以为”逐个被颠覆，如同其他行业一样，银行系统也提倡大家做一名光荣的“综合性”员工——你必须什么任务都要完成才算合格，才能拿到属于你的完整的工资和绩效。
让我在柜员实习期就亏了700块的基金
在我还是一枚“桂圆”实习生的时候，第一个月，网点主任就开始给我下任务了，说支行下了五万块基金任务，网点六个员工平分，一个人完成8500元，必须在三天内完成，如果找不到客户买就得自己掏钱买，不然每个人扣五百块绩效。
当时我所在的网点在批发市场旁边，来主动买基金的人太少了，别说我是刚上班不到一个月的实习生，没有现成的客户资源来帮我解这个急，就是那些在网点待了很久的同事也都表示完成不了，只能认怂自己掏钱买下“息事宁人”。
当时的网点主任很肯定的告诉我这个基金是不会亏的，买下后五个工作日赎回来就算完成任务。我当时并不想跟远在外地的并不富裕的父母开口，可是我连第一个月的工资都没有拿到手，卡里只有一千来块钱的生活费，于是就找一个手头宽裕的亲戚借了8500块钱，说明是为了完成任务，并且承诺一周之内还给她。
五天后我赎回了这笔基金，扣除手续费还剩7800块……于是只能自己贴补上几百块把钱还给了亲戚。这是银行从业者的悲哀之一：同样很辛苦，我们还时常要掏钱维护自己的工资。
当时真的有些恨那个网点主任，她逼我完成任务也就算了，为什么要骗我亏钱？然而，这只是一个开始……
走在大街上看谁都像一张信用卡
信用卡是个长期任务，只要是我们支行的员工，不管你是什么岗位（当然，行领导除外），每个月必须完成十张，不然考核每个月绩效的10%，季度和年终奖都会挂钩10%。
粗略算了一下，如果每个月都完不成的话，一年的收入要被扣八千块左右，在我们这种人均收入不高的银行，差不多就是两个月的净收入了。
我们银行的信用卡准入条件还比较高，必须要单位注册资本一百万以上（不包括一百万）的员工提供收入证明或者社保信息才可以办，在这个信用卡泛滥的时期，去找个符合我们条件的陌生人办卡无异于大海捞针。
一个柜员，又不是纯粹的业务人员，利用业余时间去完成上头分派下来的固定任务，每个月都觉得压力重重。
我作为一个在外地上大学的外地人，没有什么人脉可以利用，在这个城市认识的几个老乡给我帮了不少忙，真心感谢他们。
平日上班在窗口办业务时只要我看到一个年轻人就问他“需不需要信用卡？”
对身在外地的亲戚朋友同学，也扒出来一个个问他们有没得认识的人在我这个城市的可以帮我办下信用卡，然后只要认识了新的朋友第一时间就会想着能不能让别人帮我办张信用卡，后来发展到走在大街上都恨不得逮到一个活人就想张口问下别人需不需要信用卡。
手机银行，你值得拥有
工作七年后，经历过种种业务任务，客户办业务时各种业务叠加之外，感觉自己把同学、朋友、亲戚和家人麻烦了个遍，这样的日子我并不过得心安理得。
在成为一个专职的客户经理之后我就暗自下决心不再麻烦亲朋好友了，如果靠客户完不成任务，该扣钱就扣吧。我实在是不喜欢经常麻烦别人。
直到最近又下了个手机银行的任务，就是扫二维码线上开通我们的手机银行。每天必须完成2个，完不成了把当月绩效扣光，看了看我银行卡上的余额，想着扫个二维码下个APP也不是很麻烦的事情，这一次我又厚起脸皮打起了亲朋好友的主意。通过这一件事情，也反应出不同人跟我的亲疏关系吧。
我先是在朋友圈发了我的二维码图片、操作流程和需要大家帮忙的请求。这个时候除了有几个赞没有任何人帮忙（我可以通过我的手机银行看到推荐成功的人的手机号）。
然后我挨个在之前我给他们办过银行卡、信用卡和贷款的十五个左右的客户、朋友、亲戚的微信里面留言了，这时候有四个人一会儿就回复我说办好了，五个人说好的会看一下，然后基本就没有回复，可能大家平时被广告刷屏比较多懒得看了。
最后我就开始给那些说会看一下和没有回复我的人打电话，跟他们说帮忙完成这个任务，并且他们自己用着也会很方便。结果有的人说已经办过了，有的人说找不到卡了，有的卡密码忘了，有的开通到一半发现预留手机号与现在手机号不一样无法开通了。
通过这件事我发现，如果自己需要帮助，要点对点联系，别人没有义务在你发出通告后就主动扑上来“哇呀呀呀，我来助你！”。
如果想帮助和能帮助你的人，不会对你的请求视而不见。不想帮助你的人，就不要去打扰别人了。对此事前要有个合理的评估和预测。
请大家善待银行员工
银行员工真的很不容易（相信我，比起处处求人，我宁愿自己更累些），谁又喜欢天天去拜托和麻烦别人来帮助自己，大家都是有自尊心的。可很多任务真的关系到我们的工资收入，还有岗位评级和晋升。
其实只要不是特别麻烦和为难，大家还是帮助一下。因为有个银行朋友，总有一天，他（她）给你的帮助会不止一点点。
前因或是后记：亲戚家里的一个小妹妹要进入光鲜亮丽的银行系统工作了，她来问我有啥经验可给她，思来想去，这是第一个我打算告诉她的前辈之见。
（完）
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