1896年,托马斯·斯佩里(Thomas Sperry)和谢利·哈钦森(Shelly Hutchinson)创办了一家公司,发行S&H绿色酬宾赠物券。
这家公司把赠物券卖给商场和加油站,后者在销售自家产品时免费赠送它。
消费者把这些赠物券积攒起来,贴在“免费”的书本子里,再拿这些本子兑换商品。这就创造了被后人委婉地称为“忠诚度”的东西。
消费者不想换别家商场,因为他们想积攒更多的赠物券,好换回一台烤面包机或者体重秤。
斯佩里和哈钦森留给当今打折喜爱者的一样东西就是“赠物券综合征”。
把赠物券贴在本子上要花好多功夫。美国人有满满几抽屉的赠物券,却从来没时间去兑换。没兑换的赠物券就是S&H公司的纯利润。两家彼此独立的公司,“年轻美国”(Young America)和“帕拉果”(Parago)经手全美大部分的折扣券兑付。在消费圈里,它们的名声也就稍微比狗咬狗的促销员好一些。
顾问宝拉·罗森布鲁姆(Paula Rosenblum)告诉《商业周刊》:“这个游戏太明显不过了,只要不是折扣券100%的兑现,那就是白捡。
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