随笔43——换位思考
人与人之间沟通交流，如果经常用“换位思考”的办法，不仅自己开心、舒服，更有利于关系的融洽，真不亏是理解至上的一种处理人际关系的思考方式。
今天早晨吃饭的时候，妻谈到感召粉丝一事，她在那里大谈特谈，我呢？在思考自己的事，脑中是想静静的，听到她兴致很高地讲，我有点“小烦”。忽然想到一个换位思考的小故事在脑中蹦出来了：
丈夫在她旁边一直唠叨不停：“慢些、小心！火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了！”妻子脱口而出：“我懂得怎样炒菜,不用你指手画脚的。”
丈夫平静地答道：“我只是要让你知道，我在吃饭时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何……”
换位故事的含义是：心里多为对方着想，生活美好。
我如果阻止她说或打断她的话，她一定会烦。如果换了我，被人打断兴致，也会烦的，为什么不让她开心地讲呢？于是，我把脑袋的“开关”调到与妻同频的频道，闭上眼认真地听她讲为什么不积极感召粉丝的事。
听后，我说“你是缺乏革命性和彻底性”。
妻回话说“什么革命性、彻底性，我听了这样的词就烦。”
我解释说“革命性，就是你不情愿突破自己的舒服区；彻底性，就是你还不能彻底地去干这件事。”
她听了我耐心的解释，也就是她想要表达的这两层意思，服气了。我耐心地向她解释，是为了不让马上要发怒的她“止气”。我呢？也是用最简洁的语言想快速结束交流，去想我的事。我能换到她的位上思考，为什么她不能换到我的位上思考呢？呵呵，也许自己“水平”稍高点吧（自我窃喜）。
昨天中午，去参加一个宴会，因为等的一位年长的“主角”未到就开席了，为了表示尊重，作为主持此宴会的人，没和“主家”打招呼，主动加了一荤一素两个菜，令“主家”很不高兴。还有一事，本来就两桌客人，上的酒还不一样。为此事，令主持人很不高兴。我给他分析说“这也没有不高兴的呀？”他说“你看看，就两桌客人，酒还不一样，上了两个菜还批评我一顿”。我说“你是站在你的立场看问题的，认为客人年龄又大又大老远跑过来，一路坐公交车也不容易，来得晚了，已经开席，再上两个菜，虽然钱不多，人家会感受到被尊重，这是人之常情；“主家”两桌客人上两样酒，你认为太小气，才两桌还标准不一样，让人家知道了多不好。这是你的理解，一点没错。但是，你错在一点，你没有分析“主家”的心理，你没有站到人家的立场来看待这个事，“主家”一味的节俭惯了，用农村的话说就是“小气”惯了，本来到城里待客人就很不错了，你再加菜，人家不烦吗？”我这样一说，他心理好受点了，但还是难以释然。
由此，我想到，换位思考并不是说换就换的，这要看一个人的经历、学识、修养、心胸、气度等方面。就象我说主持人一样，我正反两方面分析，让他宽心，他就是解不开心结，不能站到对方立场考虑问题，也是“犟人”一个，怎么办？只能靠他个人“悟”了。人与人之间少不了碰撞、磨擦，我们随时随地都有被“冒犯”、“误解”的时候，如果对此耿耿于怀，心中就会有解不开的“疙瘩”，那不难受死了。在遇到不顺心事的时候，不要去埋怨，不要去指责，要以责人之心责己，要以宽己之心宽人，我相信心情就会好很多，烦恼就会少很多。在现实生活中，你不信试试，会发现世界充满爱。
换位思考是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂。《马太福音》里有句话“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”。如果我们能深入体察对方的内心世界，只要不涉及原则性问题，最终的结果就是多了一些理解和宽容，改善和拉近了人与人之间的关系，这一切都是从换位思考做起的。
淮南的王艳老师在《用别人的眼睛看世界》一文中讲了一个《小费》的故事：有一天，一个10岁的小男孩到食品店买冰激凌。他问“蛋卷冰激凌多少钱一个？”售货员说“75美分。”男孩开始数他手中的硬币，然后又问小碗冰激凌要多少钱？售货员极不耐烦地回答“65美分。”男孩子买了小碗冰激凌，吃完后就走了。当售货员来收空盘子时，发现盘子里放着10美分的硬币。问题来了，这时售货员心里想的是什么？
用别人对自己的方式来对待别人，是小肚鸡肠；
用自认为好的方法来对待别人，是自作多情；
用希望别人对你的方法来对待别人，是将心比心；
用别人期望的方式来对待别人，是善解人意。
为对方着想，这是最朴素也是最高超的技巧。时时用“四用”的镜子照照多好，与大家共勉！
2018年6月24日9：40 陈涛 兖州
