图片发自简书App
1、销售成功的基础是因果关系？！
销售成功与否的因素可能有：销售人员自身的（状态、心情、对产品的了解程度、销售话术及技巧……），产品的（价格、质量、外观、实用性……），消费者（心情、可接受程度等）以及其他外在因素，比如朋友的建议啊，天气不好影响销售人员与顾客的感观度啊，销售环境等。
2、有哪些因素可以提高成功几率，降低失败风险?
第一个问题与第四个问题的结合体……
3、逆反行为的四中形式
反驳、不必要的澄清、高人一等的作风、要命的“我知道”
4、怎样可以降低目标客户逆反行为的风险?
选择适当的时机，抓住客户心里，探寻客户的需求，要以客户为中心……
多提问少做陈述、提高自己的可信度，减少客户的抵制心里、提起客户的好奇心、转换立场，以消费者的视角与客户谈论问题、群体趋同减少逆反心理
5、除了目标客户外，销售人员会不会有逆反行为？
会，当有人提出质疑说你这产品怎么样时，绝大多数第一反应是反驳。客户说别人家东西好时，第一反应也是，我们家东西也好啊！……
