我一直认为,以正确的方式去过人生,才会发自内心的幸福,公司也会得到发展。
何为正确?根据自然规则,生命就是一场体验。现在的我们是各异的,每个人都是特殊的个体,不同的时代,不同的生长环境和过程,不同的潜意识,不同的行为,注定了人生不可复制。但如果有天低效教育被提升,知识只需要被导入,不再因注意力或者不同地区而受限制,人和人的差异将被哪些因素主导?也许心性会不同。放到企业中,主导人的心性,很大因素的决定了这家企业的经营哲学。
提高心性,与自然和宇宙进化规则相统一,真诚、谦虚、乐观、人和。创造“真价值”。
稻盛和夫摘抄:“经营哲学包含的第一要素是公司规范的一种准则、约定,经营的规则和伦理观念。
第二要素是企业为了完成远大目标所必须拥有的思维方式和应采取的具体行动。
第三个要素是它"赋予企业优秀的社会人格"。
第四也是最基本的要素是“作为人所应持有的正确的生活方式和人生态度。
”让员工彼此间怀着感激和诚意,在相互信赖的基础上开展工作。
统一方向:人们总是有着各种各样不同的想法,如果每个员工都各行其是的话,那么,企业将会变成什么样子呢?如果不能把每个人的力量都凝聚到同一个方向上的话,那么,力量就会分散,就无法形成全公司的合力。
公开包括会计在内的所有业务,构筑了公开透明的管理体系。比如“单位时间核算制度",所有部门的经营业绩都向全体员工公开。自己的阿米巴组织的利润是多少,其具体内容如何,任何人都可以轻易了解。另一方面,每个人都敞开心扉,在工作上追求公开性。公司内部如同玻璃般透明开放,这样我们就能够把全部精力投入到工作中去。即使是一支铅笔或一枚曲别针,也要爱惜。
光明正大地追求利润:作为企业,不追求利润就无法生存。追求利润既不是什么可耻的事,也不违背做人的基本原则。在自由经济的市场上,由竞争结果决定的价格就是合理的价格,以这个价格堂堂正正地做生意所获得的利润,就是正当的利润。在激烈的价格竞争中,努力推进合理化,提高附加价值,才能增加利润。当今社会,很多人不是为了满足顾客要求脚踏实地地努力工作,而是靠投机和不正当手段牟取暴利,梦想一攫千金。在这种风气中,京瓷自始至终坚持光明正大地开展事业,追求正当利润,多为社会做贡献的经营之道。
销售也好,生产也好,在工作上不断追求完美,精益求精。在取得丰硕的成果之前,都需要进行改进改善、从事基础性的试验、收集数据,还要四处奔走争取订单等等,必须这样反反复复脚踏实地地付出努力。
探究事物的本质:探究原委,是指把全部的精力投入到一件事物上,抓住其核心。有了对一件事物深刻探究本质的体验,就可以融会贯通到其他所有的事物中去。
以寸步不让的心态对待工作。以交货期为例,不能按照客户要求的最终交货期来安排生产,而要把完成日期设定在交货期之前的若干天,将其作为赛台的边界,使出浑身解数、竭尽全力遵守交货期。这样,即使万一发生预想不到的问题,因为离最后期限尚有余地,就能够从容地采取应对措施,不给客户带来麻烦。
始终以"何谓正确"为基准,认真探讨,直言相谏。发现了缺点和问题,却因担心被他人讨厌而不敢大胆指出,一味保持一团和气,这是大错特错的。具备均衡的人性:仅凭卓越的分析能力和坚持合理行动的能力,并不能得到周围人的协助;反过来,被大家公认的大好人,也不能仅凭这一点有效地推进工作。为了把工作做得更加出色,在具备科学家的合理性的同时,必须具备让别人愿为你赴汤蹈火的崇高人格魅力。
"知道"与"做到"完全是两回事,只有通过亲身体验,才能真正掌握知识和理论。大胆能使我们大力推动事业向前发展,细心则能帮助我们防止失败。
遵循"公平竞争"的原则,对外对内皆是如此。要想让我们的工作环境始终保持清爽,充满活力,这就要求每个成员既是公平竞争的选手,同时,也要具备如裁判员般严厉的目光。
贯彻实力主义:运营一个组织最重要的是,这个组织的各部门负责人是否由真正有实力的人来担任。真正有实力的人,不仅拥有胜任职务的能力,同时,具备高尚的人格,值得尊敬与信赖,愿意为大家的利益发挥自己的能力。要给这样的人提供担任组织负责人的机会,一定要形成能够让他们充分施展才能的组织氛围。贯彻实力主义,组织就会得到强化,进而实现为全体员工谋福利的目标。在京瓷公司,衡量一个人的标准不是论资排辈,而是看他所具备的真正实力。
工作中必须严格区分公与私。
开发新产品,获取客户订单,提高成品率,降低停机率等等
在工作中能够实现新目标的人,是那些相信自己可能性的人。仅以自己目前的能力判断自己"行或不行",是无法挑战新事物和克服困难的。通过持续努力,人的能力就能无限扩展。
人往往乐于维持现状而不愿意发生变化。但如果只安于现状,不向新事物或困难发起挑战,就意味着已经开始退步。
成就事业的关键,比才能和能力更为重要的是热情、激情和执着。要如同甲鱼一般,一旦咬住就决不松口。认为已经不行了的时候,正是工作的真正开始。如果拥有强烈的热情和激情,那么,不管是睡着还是醒着,从早到晚,整天都会冥思苦想。这样一来,愿望就会渗透到潜意识之中,在不知不觉中朝着实现这个愿望的方向前进,使我们走向成功。
工作是真刀真枪决胜负的世界,我们必须时刻以必胜的信念去面对。但是,越想取胜,迎面而来的各种困难和压力就越多。这时我们往往会胆怯,进而放弃初衷,以妥协告终。克服这些困难和压力的动力,源自每个人内心不屈不挠的斗志。就像格斗比赛中的斗志一样,绝不服输,一定要胜利。
不能抱有依赖别人、期待他人为自己排忧解难的想法。首先要认清自己应尽的职责,然后靠自己的努力去完成工作。努力和苦力是两回事。
深思熟虑直到"看见结果",人生・事业的结果=思维方式×热情×能力。
京瓷从创业之初就提出:"首先要做西之京第一,然后要做京都第一,接下来做日本第一、世界第一的企业"。
小善乃大恶:缺乏信念、一味迎合部下的上司,看上去好像非常关爱部下,但实际上却不利于部下的成长,这就叫做小善。相反,抱着信念,对部下严格指导的上司,可能会令人感到不够亲切,但是,从长远来看,却能培养部下,促使其成长,这就是大善。
定价即经营,
销售最大化,经费最小化(量入为出)
每天都进行核算,经营企业,不能只看月底做出的核算表。所谓“一 一对应的原则”,就是物品和现金流动时必须开票,并且票据随物品和现金一起流动。
每个月的核算表是根据细小数字以及每天的销售额和经费支出的累计而做成的。我们在经营过程中,必须意识到经营就是盈亏核算的日积月累。如果不看每天的数字而从事经营的话,就像不看仪表盘驾驶飞机一样,不知道飞机飞往何处,在哪里着陆。同样,不过问每天的经营状况,就决不可能达到目标。不要忘记,核算表是由每个人、每天的工作情况累计而成的。贯彻一一对应原则
严格控制不良资产的发生,坚持只在需要的时候,买进必要的原料,生产必要的产品这一原则。购买了多余的东西,或者生产了过剩的产品,就会出现不良库存,花费不必要的经费。而万一出现了不良资产,就要立即处理。这虽然会造成一时的损失,但不应顾及眼前的数字,要拿出勇气,坚决把不良资产处理掉。如果不这样做,将问题搁置起来,就会带来更大的损失。一定要坚持在健全的资产状态下进行经营。
目标必须层层拆解:要达成目标,就一定要让每一个员工都彻底了解目标。也就是说,让全体成员共同拥有,并以此作为自己的目标。
不论是销售部门,还是生产部门,当月的"销售额","生产总值","结算销售额","单位时间核算"等这类数字,一定要装进全体员工的头脑里。公司里不论问到谁,都能马上脱口而出。
贯彻双重确认原则。无论是谁都会犯一些低级的错误。而且,有些人明知是不对的事,但却不知不觉鬼迷心窍,做出不正当的事情。为了防止出现这样的错误和不正当行为,有必要建立多部门、多人复核的双重确认体系。例如,购入物品时,要经接收部门和验收部门等多个部门的检查;盖公章时,要经过盖章人和保管人的多重检查;计算数字时,需要两个人验算等等,这些都是具有代表性的方法。尤其是有关金钱和物品的管理,一定要坚持贯彻双重确认原则,建立起防患于未然的体制,杜绝错误和不正当行为的发生。
制造的原点在于生产现场,销售的原点在于同客户的接触。出现问题时,首先,最重要的是回到现场。脱离现场而煞费苦心地空谈理论,绝对解决不了问题。
要把事物简单化:我们往往倾向于把事物考虑得过于复杂,但是,为了把握事物的本质,有必要把复杂现象简单化。越是把现象简单化,越能接近事物的本来面目,也就是说,越接近真理。
例如,看似很复杂的经营,说到底,也只不过是“追求销售最大化和经费最小化”这样一个简单的原则而已。京瓷的“单位时间核算制度”,也是基于“简单地看待事物”这一思维方式的。
努力把复杂的现象简单化,这种思维方式和想法非常重
阿米巴:
公司经营的原理原则是实现销售额最大化和经费最小化,为在全公司实践这项原则,把组织划分成小的单元,采取能够即刻应对市场变化的部门核算管理。
①经营的原理原则=通过“销售额最大化和经费最小化”来追求利润
②各阿米巴独立核算,使得阿米巴之间产生交易
③采用全体员工都能简单理解的、家庭记账本式的核算表
对公司而言,人、物、钱、设备等,这些能够产生销售额和利润的公司资产。另一方面,不能产生销售额和利润的多余资产,比如卖不掉的库存、过剩的设备,彻底地剥离这些多余无用的资产,最大限度地发挥有效资产的作用,就能塑造长期持续发展的企业体质。
不管是研发还是生产现场,一点点差错就可能导致失败和不良品的发生。为此,一定要摒弃模棱两可和妥协凑合,面对任何工作都要追求完美。
然而,当间接部门,如事务部门做资料的时候,很多人都抱着这样的想法,“稍微出点差错在所难免,差错可以用橡皮擦去”。但是,无论是投资计划还是核算管理,基础数字哪怕略有错误,都可能导致经营判断失误。所以,第一线部门自不必说,管理部门、销售部门,尤其是财务部门,都必须贯彻完美主义。
“双重确认原则”指的是,所有的票据处理、进出款项处理都由两个以上的人来做。
对于企业而言,提高自己公司的核算效益,是重大的使命。
我为了提高核算效益,在京瓷创业后不久,就采用了叫作“阿米巴经营”的小组织独立核算制度。随着公司的急速成长,将逐渐肥大化的组织划分成小的单元,这样就能够以各个小组织为主体开展事业。
这种“阿米巴经营”和“京瓷会计学”,恰如车的两个轮子一样,成为京瓷经营管理体系的根本。员工们也能切实掌握自己所在部门的经营目标和完成情况,明确地理解为了提高核算效益,现在自己必须干什么。
玻璃般透明的经营原则
现在订单有多少,与计划相比差多少,产生了多少利润,利润是怎么使用的,等等有关公司的处境状况,不仅要让干部知道,而且也要让基层员工都能一目了然,必须开展如玻璃般透明的经营,这有利于构建和员工之间的信任关系。
此外,领导人必须率先垂范,光明正大,追求作为人的普遍而正确的原则,贯彻经营哲学,就能在公司内形成“通风良好”的职场。
第一条 明确事业的目的与意义确立正大光明、符合大义名分的崇高目的。
第二条 设定具体目标所设目标始终与员工共有
经营者要揭示自己企业所瞄准的方向,设立高目标,并向集团成员指明这样的方向和目标。经营者要明示组织将朝什么方向发展的方针,要指出在前进的目的地有何种未来,要描绘这种展望,还要指出实现目标的具体方法策略,引导大家共同前进。这些都是经营者的职责。
在向目标行进的过程中,会遭遇各种各样的障碍。但是,无论遇到何种难题,经营者自身都要以坚强的意志面对困难,把组织拧成一股绳,集中大家的智慧和力量,坚决达成目标。
愿景,必须充满着梦想。同时,还要制订实现愿景、目标的具体计划。重要的是,这种目标在空间和时间上都必须明确。现场最小的组织单位也必须有明确的数字目标,每一位员工都要在明确的指针指导之下,持有具体的目标。此外,不仅要设定年度目标,还要设定明确的月度目标。
第六条 定价即经营定价是领导的职责。价格应定在顾客乐于接受,公司也能盈利的交汇点上。
定价要求满足一点,就是在正确判断商品价值的基础上,尽量让单个利润与销售数量乘积为最大值。此外,这个价格还必须是让顾客乐意付钱购买的最高价格。
必须在深思熟虑后定下的价格之内,努力获取最大利润。这时,不要考虑材料费、人工费等各类经费必须花多少,应该统统抛开一切诸如此类的固定观念或常识。在满足如规格、质量等一切客户要求的前提下,必须千方百计,彻底降低制造成本。
定价是经营者的工作,直接反映出经营者的人格。
第七条所谓经营,就是经营者的“意志”的表达。一旦确定目标,无论发生什么情况,目标非实现不可,这种坚强意志在经营中必不可少。
这时重要的一点是,必须获得员工的共鸣。虽说经营目标是从经营者的意志中产生,但是同时这个目标必须获得员工的共鸣,由员工发出“那么让我们一起干吧”的呼声才好。也就是说,体现经营者意志的经营目标必须成为全体员工的共同意志。
第十条 不断从事创造性的工作。明天胜过今天,后天胜过明天,刻苦钻研,不断改进,精益求精。如果只凭借自己的现有能力,判断今后能做什么,不能做什么,就根本无法开拓新事业。只有通过“现在没法实现的目标,无论如何也要想方设法去实现”这种强烈的使命感,才有可能产生创造性的事业和创造性的企业。在这种强烈的意识支配下,每天不断钻研、不断创新,只有在这样的道路前面,才会出现创造性的事业、独创性的企业。
第十一条 以关怀坦诚之心待人买卖是相互的,生意各方都要得利,皆大欢喜。
每日反省
人无法独自生存。每个人不仅需要空气、水、食物等大自然的恩惠,还离不开亲人、同事和社会的支持。我们能够生存下去,正是因为有了所有这些环境因素的支撑。因为产生了感谢之心,就可以自然地感受到幸福。感谢生命,感受幸福,可以使人生变得更加丰富、更加顺利。
“积善之家有余庆”,大善,而非愚善。
不要有感性的烦恼
人生中,每个人都会失败、犯错。但是,由于我们都是在不断失败的过程中成长起来的,所以即使失败也没有必要沉浸于悔恨之中。
有句话叫“覆水难收”,意思是一旦泼出去的水是无法收回的。所以,无休止地对已经发生的事情悔恨、烦恼是毫无意义的。而且这样下去会引发心理疾病,甚至给自己的人生带来不幸。
虽然需要反省自己的错误,但反省之后就不能再为此烦恼,必须义无反顾地走向新的起点,开始新的生活,这是十分重要的。
对已经发生的问题,不能无休止地烦恼、惶恐不安,要用理性加以思考,并付诸于新的行动,这样就能够开创人生的新局面。
让员工发自内心地拥护你、佩服你
我当时经常循循善诱地跟他们讲述看似简单而无聊的工作的意义,“我们现在是在研究最尖端的技术”,“这种研究开发一旦成功,将对人们的生活做出巨大的贡献”等等。
当他们发现了自己工作中所包含的意义,就会热情高涨,最大限度地发挥自己的潜力。我就是这么想的,所以在工作结束后,每天晚上我都把他们聚集起来,不厌其烦地向他们诉说工作的意义。
从京瓷还是中小企业的阶段开始,我就不知疲倦、不厌其烦地向员工诉说我的梦想:“要让公司成为日本第一,成为世界第一”。于是,起初半信半疑的员工们不知从何时起就相信了我所说的梦想,并且为实现这一梦想齐心合力、努力奋斗。
不断讲述哲学
为了实现崇高的企业目的,经营者自身必须将自己的哲学,也就是“我打算通过这样的想法来经营”,在企业内诉说,努力让哲学为公司内的员工所共有。经营者能够自己讲述哲学,同时让哲学为员工所共有,这样的企业就会发展。其形式因企业不同可以多种多样,如果与公司内哲学共有的程度成正比例,企业业绩会随之上升。