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有人留言来问:被同事背后告黑状了,该怎么办?这好像是职场比较普遍的问题。
“背后”、“黑状”这两个词说明他人的这个行为具有以下特征:
1.这个行为背着你产生的,暂时你还没有确凿的证据
2.这个行为描述的事件并不是真实的
3.这个行为给你造成了伤害、或深或浅、或长或短,未知
4.它让你产生消极的负面的愤怒感、不好的心情
5.你暂时还不知道该用什么方法去处理
局面有点尴尬,处境有点艰难,在心情愤怒的同时你还得逢人就解释真实的情况,给自己正名。
在职场,我们总需要与他人展开合作或者竞争,参与者有你,有他或者还有第三方、甚至第四方。因为格局不同,视角不同,三观不同,我们无法控制其他参与者的行为。就像:君子喻于义,小人喻于利。君子的价值观是追求道义,友好合作,公平竞争;小人则是以利益为导向,利永远是最重要的。在有些人眼中千块上万块的经济利益都不算什么,但可能对有些小人而言,十块八块就已经是极大的损失了。
小时候,我们常被学校和家长教育,要实事求是,不能在背后打小报告或告黑状,这是不对的,可耻的行为。但在成年人的世界里,这个问题就复杂的多,甚至有些人在职场,用告黑状作为安身立命之术,有点遗憾。
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越是情况严重,行为恶劣,我们越是不能忽略它,而应该尽快马上找方法去处理、去解决。
(P.S:如果你是老好人,建议你看到此为止,不要往下看,以下方法可能不适合你~)
方法一:回击。处理的步骤如下:
(1)保持冷静
有些人遇事愤怒了,就去到找对方理论、打电话把对方痛骂一顿、警告对方,或者干脆以拳头暴力解决。愤怒是魔鬼,容易使人失去理智,你不能每次被人黑了就大吼大叫、暴跳如雷吧,一点也不优雅,拉低自己的格局,还不能从本质上解决问题。我们在各种影视剧中及现实生活中看过太多的例子。让自己平静,情绪稳定是掌控大局的基础。
古代的皮索恩是一个品德高尚、受人尊敬的军事领袖。有一次,一个士兵侦察回来,没能说清楚和他一起去的另一个士兵的下落。皮索恩愤怒极了,当即决定处死这个士兵。就在这个士兵被带到绞刑架前时,失踪的士兵回来了。但是结果却很出人意料:这个领袖因为羞愧更加暴怒,一下子处死了三个人。
第一个被处死的是没说清楚情况的士兵:坚决执行下达的死刑令;第二个被处死的是失踪后回来的士兵:由于没有及时归来,造成第一个士兵被处死;第三个被处死的是刽子手:因为他没有执行命令。
(2)查清谁干的
通常和你利益冲突严重的是最值得怀疑,但还是要查清楚谁干的。明枪易挡,暗箭难防,要防备的是那些暗箭。要真是竞争对手干的,那就叫明枪不叫暗箭。最怕那些表面上看上去和你关系不错,背后黑起你来毫不客气的人。
调查清楚了,能让我们得到如下信息,进而采取最优的行动。
- 那人背后算计我这事,我调查确认了;
- 那人以后还可能算计我,我现在知道了,以后要预防;
- 那人背后算计我这事,对方不知道我已经知道了,我心里明镜似的。
必要的时候可以和对手的敌人联合。敌人的敌人就是合作伙伴,这条规律也适用于职场。
(3)回击
不真实的谣言和谎言是很容易识破的,会出现前后矛盾,逻辑不一。而大多数的“背后的黑状”都是通过“少数真话多数谣言加上隐瞒部分背景或信息“的方式来实现的。
进行回击时,要对黑状的关键点进行一一回应,做到条理清晰,逻辑自洽,清楚解释事情的前因后果,背景信息,来龙去脉。
要是真没有的事,直接回击:这是造谣和谎言。
要是真自己做错了,要认,但可以引导换个角度去看那个事。
告状的人要是说谎说多了,最后想圆也是圆不过来,结果只会是自己啪啪啪的打脸。
P.S. 后用工作业绩为自己正名
有些人说我不想回击,想用工作业绩为自己正名,但现实是大多数岗位”用工作成绩说话“这个策略不好使。
要是做销售的,可以用销售业绩来说话。因为领导主观评判不那么重要,黑猫白猫抓的老鼠多就是好猫。
要是做支持类工作的,对工作业绩的好坏,领导的主观评判占很大分量,那么用业绩来正名就不好使。所以被告了黑状是一定要先进行解释和说明的,再用工作业绩进一步为自己正名。
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方法二:正确地”告状“
除正常的工作内容外,团队、组织当中发生的每件事,你都可以有自己的点评和意见,你都可以和领导进行沟通和交流。领导也需要掌握各种情况和各种信息,如果有个人能给他提供很多基于事实的信息,他一定会非常乐意接受。
在和领导进行沟通交流的过程中,你的评论和意见,夹带些私人情感,顺带给对手下点药,大多领导明白也会理解,并且不会觉得你是个小人。要是你被黑了,还一而再,再而三的忍让,反而领导会觉得你比较怂或者缺少魄力,难成大事。
一个人要是能对发生事情和参与的人进行信息汇总和点评,说明这个人能打探消息,能分析局面。如果提供的信息有理有据,有说服力,那说明这是一个思维缜密的人,不简单。
你仔细观察那些以告状臭名远扬、无法被重用、得不到晋升机会的人,他们最大问题不是告状本身而是没告好:
- 不会取舍,不分轻重,堆砌一堆素材。芝麻绿豆的事也当个事,抓不到事情的重点。
- 严重情绪化,常常说”我觉得“,没有事实依据支撑,没有逻辑。
总结下来,就是告的状不仅没有杀伤力,而且会被领导逐渐边缘化,或者只是必要时被当棋子使。
正确的告状要控制好次数,频率,抓住关键点。做到要么不言,要言必中。就像射击,要么不发射,要么打一发中一枪,枪枪致命。
如果你是个有价值观洁癖的人,就是不屑于告状,那就要多花时间和精力找机会跟领导多做深入的交流和沟通,展示你清晰端正的三观和做事风格。例如:和领导出差就是个好机会,在飞机上,在酒店一起用餐时。你会发现某位同事就是因为和领导一起出个差,回来变得亲近了,就是用的这个招。
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方法三:捅破
有些同事很得宠或者自以为很得宠,你知道他告状,但是没有证据,有点无可奈何。那就试试直接捅破,放心绝交,让全世界都知道你俩有恩怨。
有时候,放心绝交之后,他知道你不好惹,反而还会表现出尊重,虽然有点装模做样。同时呢,全世界都知道你们绝交了,他要真再继续告黑状,他描述的那些事情和那些信息的真实性和客观性都会被打折扣,甚至被当作笑话。
所以决定应对,决定开撕了,就放到台面上去撕,这就和光明正大竞争类似了。谁有策略,谁有本事谁赢。输了就认,认了回家修内功。跪舔黑自己的人一定比修内功更让人憋屈吧。
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在一个团队或群体里,原则上是提倡并希望大家有团队精神,合作共赢的,但是我们要知道,有时候大家不齐心内讧,对领导反而有利。或者有些有激烈竞争文化的团队,团队文化和领导本人就鼓励大家放开了撕,直接放倒,撕完走人。
组织中那些在你背后告黑状的人不在乎团队精神,然而你却担心破坏一团和气,不跟对方撕。未免有点太一厢情愿,自作多情了吧。你不能被人打了,还默念“做好善良的自己,永远不还手“,时间久了,恐怕你也活不到还手的那一天。
在一段关系里,同事也好,朋友也好,情侣也好,如果你总被对方欺凌,这段关系是不会长久,迟早会崩塌的。你当自己是天使还是圣人吖?如果都不是,就不要用这种自我安慰的方式规范自己的行为。友好合作共赢不是忍忍就有的,把害人精清理掉,友好合作共赢才能有。
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