KPI是绩效管理的工具。
平衡计分卡是一个很受欢迎的框架,从4个不同但相关的维度(财务、客户、内部流程、学习与成长),将战略转换成目标、措施、指标和战略举措。该模型被全球众多公司所采用,毫无疑问它很有价值,但很多公司却一直苦于如何才能很好地实行它,以最大化其所带来的收益。这些企业面临的一个主要挑战是该模型与日俱增的复杂度。尽管平衡计分卡很有价值,但它似乎过于笨重,以致难以在整个组织中运转起来。
OKR是目标管理的方法,想要在公司同时推动OKR和CFR的企业,需要将薪资及绩效考评和OKR分开,否则容易引起员工对目标讨价还价谋求轻而易举能达成的目标,从而降低主动承担更多长远工作的可能性。OKR能反映一个人的工作价值,可以作为绩效评估的来源为绩效管理提供参考,但不建议和激励直接关联。实践OKR相当于是一次变革,所有的变革都有学习有接受的过程,中间一定会出现一些波折,如果想到OKR和激励之间建立关联,最好是先通过几个OKR周期先理顺可能存在的问题再做安排。如果一定要用于激励,可以单独设立OKR激励,通常是10-20%的额度,用于激励愿意使用OKR的人,激励的内容不但需要考虑OKR完成的百分比,还要考虑OKR的难度,允许适当主观判断的存在。
OKR作为一种纯粹的战略性效率工具,保留其鼓舞人心的勇于挑战的特质,避免与薪酬挂钩所带来的行为扭曲。这种保持过程敏捷与结果追求之间恰当平衡的观点,是非常值得我们借鉴的。