什么是心理咨询师的“基本功”?

作为一名心理咨询师,他所具备的基本功应有以下几点:

1

能够与对方建立和谐关系,让对方产生信任。

而这个,就可以运用NLP里的投契合拍。

都说心理咨询师要与来访者建立一个良好的咨访关系,互相能够匹配,那怎么样才算是良好的咨访关系,什么样才算是匹配呢?

其实都是需要人为的有意识的去创造去建立。单纯依靠缘分则可能会令来访者与咨询师止步于“关系不匹配”的门前。

所谓投契合拍,就是要重新转换你的思维模式。通常我们看问题都是从自己的角度出发,不管自己说的多么好多么美妙,对方无法接受也算是白说,所以,如果能够从对方的角度,或者是对方的人格倾向,对方的知觉倾向等去切入,再去表达你想让对方知道的、了解的,也许会事半功倍。

投契合拍里将人从知觉角度分为三种感元类型的人:视觉性的人、听觉型的人、感觉型的人,而与三个类型的人契合是情况不一样的,因此,在咨询过程中学会辨别对方是倾向于哪个感元类型的人,对于建立良好的咨访关系,提升匹配度有很好的帮助作用。

那这三种感元类型要如何区分及应对呢?

对于视觉型的人,他们呼吸急促,多用上半胸部分呼吸,因为你可以看到他胸腔明显的起伏变化。讲话简短快速,声调高,声音洪亮。肢体动作比较多,幅度会比较大,而且大多表现在胸腔中上部,行动快,坐着的时候喜欢有一些小动作,头部常向上微抬。坐着的时候不会去靠椅背,他喜欢端坐,在讲话时眼睛会盯着对方。说话多谈及事物的形状与颜色。

他们讲话时喜欢直奔主题,在乎事情的结果,不在乎细节与过程。

喜欢颜色鲜明、线条活泼、外型美丽的人、事、物。他们衣着得体,很会搭配颜色。喜欢环境清洁,摆设整齐,喜欢事物多变化、多线条、快节奏,他们注重速度与时间,不喜欢烦闷、单调。

而要和他们契合时,就可以多用手势,多用事例去激发他去想象情景;多用图画、图表、相片、样板;多用颜色,色彩鲜明更能吸引他;少用文字,避免冗长文章;多用视觉型词语;他较难长时间集中注意力,所以说话应简短扼要,保持轻快的节奏;线条生动、变化多端的事物、容易吸引他;注意布置及装饰、物件的整齐摆放,送花、送贺卡会触动他的视觉使他开心;给他指示或解释时,多做示范,少说道理;讨论事情时,问他:"你看怎么样?""小心看看有什么遗漏的?"

对于听觉型的人,他们呼吸相对均匀、平稳、不快不慢。声音最动听、悦耳,抑扬顿挫,富有节奏感。他们往往擅长于音乐,还注重文字的优美,发音的准确等。动作比较少,幅度不大,相对稳重,如果有动作,也都是在胸部以下。

他们常做有节奏的肢体动作,头常侧倾,最常出现的手势是手按下巴或托腮部。另外,他们在听音乐的时候,还经常用手或脚打拍子,喜欢翘二郎腿。说话内容详尽,甚至有点啰唆,或会有重复的语句出现。话中常用连词和象声词,注重用字措辞,对错别字相对敏感。注重环境安静,做事注重程序,按部就班,他们在乎事情的细节,喜欢多说话,同时也是良好的聆听者。

和他们契合时,把规则、做法写清楚、齐全,复杂的内容分点写出;叫他重复说一次你说过的指示,也经常重复他说过的话;用押韵的口号,顺口的词语;多用不同的语气、声调音量、高低和快慢去表示出你的意思;保持宁静的环境,配上柔和的音乐;多与他倾谈,当他说话时,点头表现出你是在用心聆听;多引用规则、指示,及权威人士说过的话;讨论后补上一封信或会议记录;讨论事情时,问他:"指示 / 规则是怎样说的?","说了这么多,想想还有什么可以补充的。"

对于感觉型的人,他们呼吸深而长,他们大多采用腹式呼吸方式。声音比较低沉,讲话速度比较慢,讲一句话后有时要想一下,然后接着讲下一句,音色浑厚,给人以深思熟虑又稳重的感觉。动作很少,稳重,缓慢,多在胸部以下。不喜欢多说话,能长时间静坐,头常低下作沉思状。比如感觉型的讲师,手会放在讲台的两边,因为他要找感觉。坐时会靠着椅背,而且手会搭在椅子的扶手上。注重情感,总是谈起一些对事物的感觉,注重别人对自己的态度。喜欢别人的关怀,注重人与人之间的关系,注重感受、情感。他们不在乎好看或好听,而重视意义和感觉。

和他们契合时,尽量安排多与他见面倾谈;多询问他的感受,他渴望被了解,被接受;让他接触实物样板,及与有关的人直接接触;多提及过去的经验及心得;强调对人的注重及关怀,强调人的价值;说话的语调应较为缓慢、低沉;他喜欢亲自动手做时的感觉;他不在乎看起来或听起来怎样,而在乎事情给他的感觉;他注重荣誉、名声、谨慎、踏实、持久、力量;多谈及人生经验和感受;讨论事情的时候,不妨多问他:"你觉得怎么样?""感觉到会顺利吗?""还有什么担心的地方?"

2

聆听对方背后的思维模式,有哪些是局限性的想法,

需要知道,对方每个表达背后都有些固有的思维模式。

咨询时不应该仅仅局限于来访者所说的内容,能够看到来访者诉说事件背后的想法、事件背后隐藏着的行为模式、思维模式等,来访者看不到的东西,你能够去看到并引导来访者去看到,能够更好的协助来访者。

3

采用先跟后带的方式来支持对方有所突破。

和普通人交往,首先需要了解对方,才能更好的推进彼此的关系。如果刚刚见了一面就说请对方去看电影,别人会不会认为你无事献殷勤,有什么目的?因此,在咨询中和来访者的交往也是如此。如果来访者刚刚说了几句,你就说”我能理解你的感受......其实你有没有发现......“会不会太过空乏?先听后带,更好的理解来访者,更好的共情,更好的倾听,对于咨询进程会有推进作用。

4

重点是在交流的过程中我们自己作为咨询师本身需要带着好奇的态度去探询对方的可能性。

好奇的态度意味着你对来访者说的内容是不带任何主观观念或任何批判性态度的,你是包容接纳来访者的,你是来访者看见自己的镜子。

如果你事先就已经有了一个观念,一个固定的认知,相当于你已经给对方判了刑,无论如何你们双方都走不出那个圈。

比如说自己要去做一件事,你已经知道你即将面对的人是非常难搞的,所以你觉得这件事是注定不成功的,那以后还会有成功的可能吗?当机会出现了,你有能力、有自信去把握吗?

换个角度,你觉得虽然那个人很难搞,但是综合分析了以前和他接触的人和他以前的经历来看,对方似乎对某一套方法很不感冒,由此看来,只要选择合适的方法和他交往,成功的几率还是会很大的。

你知道有成功的几率,所以会朝着那个方向走,因为你会为了成功而不断的去攻克关卡。

“不要给彼此设限,人生有无尽可能”,所言不虚。

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