犯了错不可怕,关键是之后呢?

昨天下午一前一后来了两位学生过来上课。因为都来得比较早,所以让她们呆在办公室聊天。不过小孩子嘛,哪可能一直老老实实规规矩矩的,于是两人都犯了同样的错误(碰倒办公桌上的水杯造成“水患”)。

大朋友呢,犯了错立刻满脸愧疚,并道歉:“不好意思,给你添麻烦了。我好像总是添麻烦,我也许是个麻烦精……”我阻止了她的话语,认真地对她说:“并没有呢,现在去把拖把拿过来,拖干净就好了。桌面上的水我来处理。”接着她又问拖把在哪,知道位置后,就迅速地拿过来了,开始拖地。我呢,则已经擦干净桌面上的水了。等她拖完地,又说:“好啦!危机解决,把拖把放回去,我们又可以愉快地聊天了。”看着她又乐呵呵的样子,就没有提鼠标进水不亮的事了。毕竟她如果真觉得自己是麻烦精,这才是最麻烦的事吧。

小一岁的小朋友呢,刚碰倒水杯,就马上说:“我不知道杯子里有水。”我跟她说立刻用纸擦,她又说:“我不知道哪有纸。”事实上纸就在眼前的桌子上,这也让我直接说道:“那你就呆在旁边,等我擦完水。”更糟糕的是这次情况危急得多,波及到了四台电脑,其中有两台是笔记本,水还直接流到插座上,还有一部分滴到主机上。于是另一位老师也在帮忙。幸好有他的帮忙,我才不至于手忙脚乱。当我还在忙碌“救火”时,却发现她在桌面上乱翻东西,我说:“你把这个翻开干什么?”她笑嘻嘻地说:“我就想看看里面有什么。”这下我都有点生气了,说:“你在旁边呆着就好,这样会给我添乱!”她老实了一会,又跟我提了一个小要求。这时我发现我有必要跟她谈谈了,只说道:“这个要求可以满足你,但现在我最先需要做的是处理你刚倒的水。”接着又跟她解释了水对电器的破坏力,以便于让她了解她的不小心确实造成了大麻烦。她听得很认真,于是我也清楚了她确实不是很清楚这件事的糟糕程度。等水已经擦完了,我们去了教室。这次我很严肃地跟她说:“在正式上课之前,我们有更重要的课要上。”首先让她意识到这件事的起因是她,而不是逃避责任。接着告诉她犯了错不可怕,而是立刻去解决它。如果自己能力有限,那就保证不添乱就好。再告诉她下次碰到类似的事情,应该怎么处理。最后就是提要求得看时机,并不是任何场合都可以。让她明白事情有轻重缓急,并且紧急情况处理完后我们还是一样该干嘛干嘛。小朋友还是听得很投入的,这么乖巧也不忍苛责的。但该说的还是要说的。

最后就是自己的反省部分了,自己要把水杯放好或者盖上盖子,同时也是记得提醒同事也要盖好杯盖啊!不然你就总是得应付突如其来的意外了!

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