霍桑实验的来源：
霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度，但工人们仍愤愤不平，生产成绩很不理想。为找出原因，1924-1932年间，在哈佛大学教授梅奥的主持下，研究小组在霍桑工厂进行了一系列实验。
霍桑实验的4个阶段：
1.照明实验
2.福利实验
3.访谈实验
4.群体实验
*如感兴趣，请搜索详细了解。
霍桑实验的主要结论：
1.职工是“社会人”
2.企业中存在着“非正式组织”
3.新型的领导能力在于提高职工的满足度
4.存在着霍桑效应
*由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况被称之为“霍桑效应”。
以下为《宁向东的清华管理学课》延伸内容：
1.企业内部存在着非常复杂的人际关系，包括非正式的组织，这些关系和组织具有独特的权力，这些关系最后会对企业的生产率产生非常巨大的影响。
2.非正式组织的共同利益，才是决定生产效率最核心的东西，而不是每个人的能力和组织事先定下的目标。
3.如果员工的不满情绪能够及时得到排解，他们的生产率是会提升的；反之，就会下降。
4.争取员工支持，比解决什么股权重组和银行债务豁免等问题重要得多，人是整个重组成功的关键。
5.人是一切管理工作的中心，我们打磨自己的管理功夫，也必须要从了解人、了解人的行为入手。
