如何面对冲突

生活中,我们是不是经常会碰到意见不一致的人,大家都是各说各有理,有时,明明觉得对方不对,但是我们却又无法反驳。

当我们碰到这种人时,不仅仅是难以沟通,就算是我们和对方发生冲突,我们也未必能达到想要的结果。

追其原因,原来是我们的思维被对方的言语和行为“控制”住了。但这是一种很隐蔽、难以觉察的情况。而且,我们之所以“被控制”,首先是因为我们的思维被限制住了,我们只是停留在:“我们不能让不好的事情发生”这个层面上了。其次是我们为了回避激烈的情绪冲突。

比如,父母常常会被一些营销人员所做的产品宣传吸引,买下了昂贵的产品。我们劝父母不要轻信宣传,有些产品并没有他们所宣传的那么好,他们上当受骗了,可是父母不但不听,还会与我们发生争执。我们对父母的这种行为不满,是因为我们担心他们会受骗,买回一些无用的产品,可是父母却觉得他们需要这种产品。

针对这种情况,我们是被对方的思维所控制,想摆脱这种控制,所以希望对方按照自己的方法来,试图想说服对方,按照自己的意愿来。

其实,这都是错误的,我们只需要找到双方的共同点,就能找到解决的方法。

比如,父母从销售人员手里买产品,是因为他们的需要,而我们只有明白这点,我们就可以帮父母去买,或者给父母一些建议,让他们参考。这样问题就会解决了。

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