本书结合公务员常见的工作场景，比如汇报工作、会议发言、述职报告、竞聘演讲、餐桌应酬等，通过拆解、论证、分析诸多真实的职场案例，挖掘其中讲话的特点和规律，并在此基础上，为你提供“好好说话”的公式和方法。
正确准备当众讲话的三字口诀是：写、背、说。
写——写稿子。在准备讲话稿时，先逐字逐句地把讲话稿写下来。这样做的目的是厘清思路。
背——背稿子。不是逐字逐句地背稿子，而是要把讲话稿的关键内容和讲话提纲背下来。
说——说稿子。通过大量的练习，把书面语转化为口头语，努力使表达更具现场感，更加生动、自然。
经常用到的肯定他人的四种话术：
一是肯定他人的观点新颖独特，有很好的借鉴意义；
二是肯定他人思路清晰、观点明确；
三是肯定他人讲话内容丰富、底蕴深厚、信息量大；
四是肯定他人语言生动，大家爱听想听。
会议开场时的“五字口诀”：
开+重+人+议+请
（开场白+重要意义+介绍参会人员+议程+依次请相关人员发言）
如何让领导爱听你的汇报
日常性汇报：既报喜也报忧，既讲客观也讲主观，少讲别人多讲自己。
传达性汇报：注意厘清关键性要求，少加入个人主观色彩，强调客观转述。
阶段性汇报：多说“现在时”和“将来时”，少说“过去时”。
总结性汇报：准备两种版本，一种是详细的文字汇报，另一种是口头汇报的提纲。
突发性汇报：立即汇报。汇报时，少出难题，多出办法。
你去参加朋友们的聚会，被叫起来讲几句。
各位朋友大家好！非常高兴参加今天的活动，特别是看到这么多很长时间没有见面的老朋友，心情非常激动。（这是第一个字“高”）
感谢大家过去对我的照顾和帮助，没有你们，就没有我的今天。在这里，我向大家表示我最真挚的谢意。（这是第二个字“谢”）
借此机会，我祝福在场所有的好朋友们身体健康、万事如意、生活美满、家庭幸福！来，干杯！（这是第三个字“祝”）
做好餐桌接待的“六个细节”
点菜。请餐厅服务员帮忙，注意点特色菜并问清楚来头和讲究。
入座。首先确定主座，然后招呼入座；如果搞不清楚座位顺序，先不表态，让大家自然入座。
敬酒。要有主动意识，敬酒时要配合说辞；特别关注那些不怎么活跃的人，引导他们参与。
结账。用餐到下半段快结束时，悄悄去结账。
散场。先把领导、同事（朋友）送出去，然后检查是否有什么东西落下了。
到家。到家后及时给领导、同事（朋友）发信息告知、询问情况。
与领导和同事愉快聊天的“五个公式”
“耳钉好看”法：发现+赞美+提问。先发现对方身上的闪光点，然后真诚地赞美，接着用请教的方式来进行深度沟通。
“天气不错”法：同意+重复+解释。
男女聊天法：一般是用于异性之间的聊天，细节+感受+描述。
好为人师法：一般用在和领导之间的聊天，赞美+请教+表态。
“最近怎样”法：一般用在和同事之间的聊天，提问+发现+提问。
