每个工作日，Lilly老师都会准时抵达公司，以最好的状态开启新一天的工作……
尽管成为团队leader之后，工作越来越忙，不仅要跟进学生的申请，也要给新人进行培训，还要时刻关注团队的成长……
看似杂乱无序，Lilly老师都能在梳理过后，有条不紊地开展工作…
德国留学，真的不一样
在高考填志愿的时候，被学校的中德合作项目吸引，Lilly老师就此与德国结下不解之缘。进入大学校园后，Lilly老师从方方面面体会到了本专业学习的“德国特色”。
从第一堂课开始，她就接触到了德国的老师，专业课由德国大学的教授亲自教学，这让她提前体验了中德文化差异，也了解到德国老师对学生有怎样的要求，从而让她在德国留学期间，能够轻松地适应。
谈起德国留学的经历，Lilly老师滔滔不绝，最让她称赞的还是德国的教育。德国大学课程分大课和小课，小课的部分，经常需要学生积极讨论，并进行分享。
有很多选题需要以小组为单位完成，教授会进行打分，并计入GPA的计算。这些都与国内不太一样，在德国大学的学习时光让Lilly老师倍感充实，受益匪浅。
说到德国大学的严格，Lilly老师也有自己的心得，“很多人说德国大学毕业难，可能是因为德国大学的考试，教授不会划范围。你只有上课认真听讲，课后也认真复习，听懂了理解了，才能顺利地通过考试。”
不少同学会抱怨德语难学，Lilly老师也曾经历过德语的“折磨”。大一的时候，周一到周六，几乎全天都是德语课，还是外教与中教结合的高强度模式。现在回想起来，Lilly都感叹很辛苦。
为了练好发音，Lilly老师甚至练到整个口腔肌肉都感到非常疼痛。正是这魔鬼式的训练，让她打下了坚实的基础。“学德语确实很辛苦，但之后遇到什么困难，都觉得不如学德语难。”
难忘德国经历，转投留学行业
临近大四毕业的时候，Lilly老师通过层层关卡，进入了大型的物流企业实习。当时，她与英美留学的海归竞争同一个岗位，而她笑到了最后。
Lilly老师觉得这完全归功于自己在德国的经历，因为德国教育非常注重培养沟通表达的能力，造就了敢于表达想法的自己。
实习的时光，同样让Lilly老师颇为感慨，她需要一边实习一边写论文，为了不耽误进度，她每天早上5点起床，花3个小时写论文，再去上班。
这个状态持续了几个月，压力可想而知。但正如Lilly老师自己说的那样，德国的教育磨炼了她的意志，遇到困难，她都能很好地克服。
“德国的教育能够培养抗压能力，在德国，本科教育阶段，就已经达到很高的强度了。”功夫不负有心人，Lilly老师以优秀的成绩完成了学业，实习表现也备受肯定，得以转正。
工作了一年多后，Lilly老师有了跳出原行业，再去拼一拼的想法。因为深受德国教育的影响，她把目光转向了国际教育行业，希望在这个领域有所发展。
凭借强大的沟通能力，以及德国留学的背景，Lilly老师顺利地进入了启德上海欧洲项目组。在这里，她需要对接欧洲各热门国家的留学业务。对Lilly老师来说，这并不是什么困难，通过培训和自学，她迅速地掌握了其他欧洲国家的留学知识。
德国留学还练就了Lilly老师强大的内心，在面对家长和学生各种让人应接不暇的需求时，她没有丝毫的慌乱，而是处变不惊地应对“难题”。“遇到过很多问题，但我不觉得有困难。就像在德国留学确实很辛苦，你会不停地遇到问题，而你解决问题的能力也是不断在提升的。”
“为同学考虑，而不只是做申请”
因为对欧洲留学申请的熟稔，Lilly老师经常会去上海各大院校给学生做讲座。每次活动结束，都有不少学生想与她进一步沟通，与她交换联系方式，W同学就是其中之一。
不过，同学的家人起初不支持他留学德国，所以W同学一直拖到当年的4月才来找Lilly老师求助。W同学来自上海理工，成绩不错，学习能力也强，在Lilly老师看来，他非常适合德国留学。
因为同学准备的时间比较晚，Lilly老师破费了一番心思帮助W同学制定选校方案。同学想申请德国大学英语授课的企业经济类专业，也已经考出了德福，鉴于这个情况，Lilly老师建议同学再去考雅思和GMAT。
同学的雅思考试还算顺利，GMAT却不如预期。Lilly老师适时的鼓励和规划，让W同学调整好心态，越战越勇，考出了630分的好成绩。最终，拿到了德国商科最好曼海姆商学院的offer。
那段时间，W同学有不少朋友也在忙留学申请，其中不乏院校背景更出色，而录取结果却不如W同学的。在短时间内取得这样的成绩，W同学对Lilly老师十分感谢，这让Lilly老师也非常欣慰。
在留学行业耕耘多年，Lilly老师帮助过的学生数不胜数，要说印象深刻的，她提到了自己帮助一位三本学生逆袭的经历。
Z同学因为高考失利，进入了一所三本院校。他的父母对这样的结果并不满意，有了想让同学留学的想法。
起初，家长计划让Z同学本科好好规划，毕业后去德国读硕士。了解过同学的情况后，Lilly老师建议同学本科就去德国。因为德国大学的的硕士项目会考量学生的本科背景及专业匹配度，竞争更为激烈。
“我看过他的成绩单，确实是高考没发挥好。既然高考是不可逆转的，不如帮他去德国读本科，可以争取到好学校。如果等到大学毕业，再申请德国硕士，他的院校背景不具备竞争力。”
Z同学的父母最终同意了本科留学的方案。Lilly老师便开始为同学筹谋，不仅根据同学的各方面条件制定选校方案，还给同学制定了德语学习计划。包括：如何更好更快地掌握德语，何时可以去考德福等，Lilly老师都做了详细的规划。
同时，Lilly老师也非常关心同学学习情况，会建议同学要把成绩保持在多少分以上。经过周密的规划，同学最后拿到了位列德国顶尖理工科院校之列的德累斯顿工业大学的机械专业的offer。
从国内的三本院校，飞跃到德国排名前几位的理工科院校，能够帮助同学跻身一个更好的平台，从而更好地施展自己的才华。Lilly老师觉得这就是作为留学顾问的成就感。
素昧谋面，也能赢得学生信赖
得益于启德上海欧洲项目组完善的体系，Lilly老师还有不少与学生从未见面，却帮助学生完成申请的案例。
说话间，她提起了X同学，当时同学想要转专业申请德国的预科项目，因为是德语专业出身，对自己的德语语言能力比较自信，对德国留学也有所了解，最初找到Lilly老师，X同学只是想对预科项目有一个简单的了解。
Lilly老师在了解完同学的情况之后，根据自己多年的经验，给同学提出了关于签证需要注意的细节。从德语专业转专业申请其他专业的预科，有这样的专业导向，签证会有被拒的风险。
Lilly老师不仅给学生指出了问题，还提出了解决方案。同学最终成功地实现了德国留学，他坦言，自己当初有在几个机构之间犹豫，选择Lilly老师就是因为这个细节，其他机构都没有人向他提及这一点，Lilly老师的周到让他觉得很专业。
没有见过面，要赢得学生的信任并非易事，但是Lilly老师都能凭借自己的专业和细致赢得学生的青睐。她一边翻阅着微信通讯录，一边向我展示，还有成都、重庆等地的同学通过她的帮助，成功实现了德国留学。
了解德国留学的小伙伴大多都知道，德国留学需要通过APS审核，而APS审核又充满了随机性。Lilly老师遇到过不少学生因APS审核未通过而来求助，他们大多会带着急切的心情。
面对这种情况，Lilly老师会先去缓解同学焦虑的情绪，然后帮助梳理问题所在，去引导同学意识到自己存在的问题，然后再在技巧方面给予学生指导。
每次顺利地帮助学生通过APS审核，学生和家长都会非常激动地向Lilly老师表达感谢，这让她非常触动。“APS审核需要排期等待，从学生的角度来说，时间成本非常关键，所以，我理解他们的迫切，也会尽全力帮助他们顺利通过。”
工作忙碌，对自己严格
对于留学教育顾问的工作，Lilly老师总是毫无保留地全情投入，一年之中，她经常每周只休息一天。如今，成为启德上海欧洲项目组教育顾问主管的她，还有许多管理层的工作需要去处理，要给新人做培训，也要给团队伙伴分析个例。
谈起角色的转变，Lilly老师坦言最大的改变在于自己思考问题的角度需要转变。尤其是在培训新人的过程中，她自己也会不断去摸索怎样的方式更好。“其实，把自己的经验分享给别人，对自己也是一种提升。”
Lilly老师是一个对自己要求严格的人，作为团队leader，她笑说自己比较 “凶”，对团队小伙伴的工作表现也是高标准严要求。
不过，整个团队的氛围还是比较轻松的，私底下，她会和大家打成一片，与大家一起外出就餐，工作之余会与大家聚餐或者K歌，团队之间的氛围也是和乐融融。
生活中，Lilly老师会放慢节奏，她会在慵懒的午后，泡上一杯咖啡，欣赏一部老电影。比如《菊次郎的夏天》，节奏很慢，叙事的切入点又很新颖。“菊次郎在帮助正郎找寻母亲的同时，也在找寻自己最初的纯真。”类似风格的老电影，常常会让Lilly老师深有感触。
Lilly老师也喜欢在休息的日子，一边播放着自己喜欢的音乐，一边把自己的房间整理干净，最后再做一顿丰盛的佳肴犒劳自己。这种朴实的小惬意，不用大费周章，就能让她享受片刻的安宁。
聊起未来的规划，Lilly老师表示，希望可以带领团队，让启德上海欧洲项目组成为在欧洲留学版块上海地区首屈一指的团队。“如果谈论起欧洲留学，越来越多的学生都认可启德上海欧洲部，我就觉得很欣慰了。”
作为对自己有要求的人，Lilly老师认为自己还在路上，还需要不断吸收新的知识。在Lilly老师身上，能够感受到她难能可贵的谦逊和正能量，也希望她可以一步一步实现对团队的美好愿景。
启德上海欧洲项目组教育顾问主管-Lilly 张德倩
启德上海欧洲项目组教育顾问主管
❒毕业于德国奥斯纳布吕克应用科技大学物流管理专业；中国外运集团管培生工作一年；
❒4年留学行业经验，态度亲和，善于根据学生特点提供个性化的咨询规划服务，帮助数百名学生顺利完成海外院校申请；
❒高端录取案例：德国慕尼黑工业大学、亚琛工业大学、海德堡大学、曼海姆大学等多所高端院校录取；法国HEC巴黎高等商学院、ESSEC高等商学院、ESCP高等商学院；荷兰：阿姆斯特丹大学、代尔夫特理工；瑞典：乌普萨拉大学、隆德大学；瑞士：苏黎世联邦理工大学
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