用语言的例子说明未知之姿的好奇开放的意思。咨询师和务谈者用你语言交流，咨询师需要准确把握务谈者语言的信息，比如务谈者说自己“学习差”，这个“学习差”在务谈者来说具体指什么？而咨询师认为是什么意思？应该让务谈者详细描述，而不是咨询师“认为的”，一个语言，不同的人有不同的理解，咨询师应当让务谈者说明。
昨天上午听到我们班女同学说四五年级男生要和她们打架，我就犯了“自以为是”的毛病，导致我对事件处理不当。
焦点以来访者的根本意思来聊天，不能以自己听到的意思来访谈，而是来访者的根本意思。猜透语言背后隐藏的意思，通过问话让来访者详细叙述，而不是自己的认为。
尊重与理解的重要性，只有充分尊重理解来访者，来访者才会更快的和咨询师建立联系。来访者迷惑时，咨询师需要轻拍其肩膀，或者相应的问句，让来访者有倾诉的欲望，重要的是别人接纳自己。
关系大于教育，关系也同样大于咨询，来访者信任咨询师，才会进一步沟通，否则，只能是蜻蜓点水，做表面文章。
