今年夏天，在网易游戏做了3个月的产品策划实习生。

在部门大佬的鼓励下，开始了“每日三问”这项活动。虽没有每日坚持提问，不过仍积累下一些宝贵的问题。涉及到产品日常工作流程、对热点问题的思考等。

希望能有启发、思考。

Q1 小程序和H5两种形式的比较

1、技术方面：

1）开发成本

小程序开发成本高

2）复用率

小程序适合做复用率更高的模块，适合用于以后套用。

H5复用率低，适用于一些不规则，设计感强的页面。

小程序更适合“造轮子”。

2、系统权限：

小程序权限比H5更多，粘性更高。

1）服务通知（最重要的点）

小程序可直接与微信服务通知连通，便于提醒用户参与，提高用户粘性。

2）转发推广限制小

便于在微信群、朋友圈大肆转发。获取更多用户。

不过小程序只能在微信平台，H5可以在多平台。不过转发主要集中于微信群、微信朋友圈，微信平台即可满足推广需求。

3、用户体验：

主要针对易用性讨论：

1）流畅性

小程序更流畅。

2）便捷性

小程序更便捷：微信提供更便捷的搜索入口，且可添加至桌面便于搜索。

综上、结合活动目的（主要是提高核心玩家、种子玩家的粘性，兼之引入新用户），且为了便于转发推广活动，小程序形式更合适。

Q2 B端与C端产品的区别

A、“道”与“术”：

根本方法相通，区分无大意义。

从产品策划的角度来看，区别不大，都是做产品，都是要重视用户体验，找到需求，解决问题。

区别在于接触到用户的方式和人群不一样，但在最根本上做产品的方法都一样。无非只是产品表现形态有差，对做策划的人来说，要求最基本的产品能力一样。

B、产品工作的区分：

选内容，而不是选端

更重要的是选内容，而不是选端。比如，有的人喜欢游戏这种内容，有的人喜欢音乐，有的人喜欢体育。

关注内容本身，看自己喜欢什么内容。 用户不会为什么端买帐，用户还是为内容买帐。

Q3 产品策划工作中输出的文档

文档是工作的输出，但不能把它当做工作流程中的全部，很大程度上，我们除了策划文档的输出，有大量的时间也要花在行业研究和案例分析等。

实际项目中，若作为敏捷团队，也有不少文档是不全的，文档主要是作为一个备忘/留档/规范的作用。

按照一般流程来说：

1 项目立项

会有立项会和[介绍项目PPT]，主要是向项目成员介绍和讲清楚项目背景和范围

2 功能清单

在原型前会出功能清单，形态是Excel或脑图。主要列出功能，标明优先次序

3 项目原型

原型在与技术沟通时是必备文档，阐述界面/功能/交互

4 PRD

PRD是产品需求文档，详细说明产品功能，配合原型食用，不过看项目大小，有时看时间紧急情况不会出prd

5 在项目(产品某一期)结束后，需要准备用户文档等对外文档

6 总结文档

Q4 产品经理接手新项目后怎样快速交接？

重点：

多看多用多问多分析

看：看历史文档

用：作为用户去体验

问：问相关同学，或列出问题再一起问

分析：用的同时分析为什么要这样做

分析类似于产品倒推，看到功能去分析策划是怎么考虑的

1、了解背景和做这个项目的原因，问清楚产品目标，有助于后面理解功能评估需求

2、确定哪些人是主要干系人，遇到问题可以找谁

3、开始试用和分析这功能是用来干嘛的，为什么会有这个功能(所以必须先做1，才好分析)

使用的时候自己要作为用户去体验，也要作为策划去分析功能作用

还有一点能较快上手的，就是自己去梳理系统结构，把各功能模块是怎么运作，相互之间有什么关系搞清楚。

Q5 关于输入法产品的发展模式、盈利模式的思考

思路一

输入法盈利，就不要把它当做输入法做。盈利，要看让谁掏钱。

如果你要从用户那赢利，对于输入法来说，你必须走量。也就是说，你要有大批的用户可能日活要过上千亏甚至上亿。如果你只有几万的日活，就别想着赚钱了。所以，提赚钱是一个误区，而且会把产品玩死。

先不要想着赚钱，做产品要回到用户和需求。用输入法的用户，需求是什么，你凭什么得到用户的认可。 这就回到核心功能和竞争力分析。比如，用户为什么不用系统自带的，用户为什么不用别家的（QQ\搜狗等）。

（而输入法用户的需求：便捷、准确地输入——1、希望机器更懂自己，使用更顺手、容错率高，需要输入法的词库全面，算法技术上强；2、拓展语音、图像输入的功能；3、界面好看、逼格高）

对输入法来说，精力先放在怎么做日活。有了日活，赚钱的方法超多。

而不把他当输入法来做，分析前提是，在输入法这个需求上，用户的需求底比较低且满足度比较高。 后入者很难打开市场。所以只能找到新的定位来做创新。对一个 满足度高，需求度低的市场，后入者会过于被动。

所有关于产品的思考，都要回到用户，回到体验，所做的决策都是基于用户利益出发，那产品就不会带差方向。

老板思维≠产品思维。老板思维，更在于赚钱、创业；产品思维则更需要从用户出发。

思路二

客户端产品比网页端产品最大优势是在于能更加完整记录用户行为，特别是跨产品的行为研究，输入法使用频率应该在互联网产品中使用频率最高的产品之一了，在这块的优势就相当大~（我们国内做输入法的好几家都是做搜索的）。

提到输入法其实有几个关键词：搜索入口；流量入口；用户覆盖；行为研究；广告；内容~

所以传统的输入法商业考虑可以往这个方向想想。

创新方向：如，智能写作、OCR（文字识别）等。

普通方式：如表情商店的增值功能；向海外小众市场（如小语种）拓展。

Q6 策划怎样把控技术

策划的核心是发现问题，提出解决方案。

项目中的合作，更多是一种技能外的默契和团队协作能力。

Q7 无人机配送

要论证无人机配送方案可行、有市场

1、保证产品安全性、稳定性。需论证高空物体掉落砸人/无人机飞行影响航道/高空运送餐品过程中菜不会凉等等问题不会发生。

2、给无人机方案的客户带来商业价值。主要体现在无人机配送成本<配送员人力成本。

Q8 对智慧餐饮全行业的看法？

需考虑商业价值，在前期，切入点放在目标受众——能买单的人。

切入点：在特定的场景下，用新技术替换旧方法，带来的成本有明显的降低、或有额外的收益。

可以考虑：政府类场景。

凡是新东西，都需要安全性和稳定性方面足够有说服力。

Q9 关于发现bug后产品经理的职责

没有bug的产品不存在的，所以这个问题很常见～～

产品经理是整体负责人，相当于产品的问题都归你管。如果产品有问题，第一反馈到的是产品，然后再由产品反馈到技术和qa。

由qa查证，由技术修复，确定修复周期和排期，以及确认在哪个版本发布修复问题(紧急的可能不归入版本立即修复更新)

在项目开发时要要求QA上传他的测试用例，确保他的用例能覆盖你的需求

有必要的情况下，在需求验收时候，自行走一遍流程，避免有遗漏～能大幅降低产品上线后出现bug的概率。

Q10 短视频的核心竞争点

首先，要去思考短视频是什么。

1）思路：

短视频对用户是一种内容型消费-->内容型消费如何提高竞争力？->回归到具体的短视频行业。

2）内容相关的问题

谁来生产？

内容的定义？

内容的质量？

3）具体到短视频品类

为什么之前没有，现在有？

生命不息，思考不止。产品路上，愿不忘初心 :)