关键词：区块链，通证，人力资源
一、背景简述
随着比特币、以太坊等数字加密货币的投资热潮，其底层技术——区块链——也逐渐进入了大众的视线，成为IT极客的研究对象，普通人茶余饭后的话题。区块链技术于2008年横空出世，白皮书《比特币：一种点对点式的电子现金系统》由一名署名“中本聪”的作者发布在互联网上，曾有美国加州大学金融学教授Bhagwan Chowdhry称其为革命性的创造，提名其为诺贝尔经济学奖候选人。由于区块链具有去中心化、不可篡改等特性，天然与金融领域存在着千丝万缕的关联，作为金融从业者，需加以关注探究。
根据2016年国务院公布的“十三五”规划，区块链的研究发展被纳入其中。近年来，国内外各大商业银行、金融机构纷纷在区块链领域进行研究及布局：工行参与了央行数字货币的发行和基于区块链的数字票据交易平台的研究工作；农行推出了基于区块链的涉农互联网电商融资系统——“e链贷”；建行于2017年完成了首笔区块链福费廷交易，成为国内首家将区块链技术应用于国际保理业务的银行；在四大行中，我行在区块链的投入更为全面积极，无论在技术层面、应用层面，还是与BAT巨头合作，均有涉及。这反映出金融业普遍相信区块链这一新技术在金融领域有着无限的发展潜力，“区块链将重构价值”、“区块链改变生产关系”这样的呼声，甚至意味着它将对人类生活方式、经济运行模式产生颠覆效应。
二、什么是区块链
区块链的基础定义是加密的分布式记账技术。听起来比较晦涩，其融合了三个不同学科的知识。“加密”是个数学问题，分布式是个网络概念，记账属于金融领域。之所以称其为革命性的创造，是因为区块链解决了传统银行有关交易记账的两大问题：中心化机构的信任问题以及数据库安全问题。
举个例子，A转了100元给B，传统的交易过程，是通过在中央数据库中A的账户中减少100元，在B的账户加上100元，即传统的记账模式——中心式记账。但万一这家银行发生了信用问题，银行工作人员篡改数据挪用财产，又或者实体数据库遭到黑客攻击、由于不可抗力的破坏，硬盘数据丢失，即使发生概率较小，但一旦发生，就会给客户带来巨大的财产损失。而在区块链的世界中，完全不同于中心式记账模式，每一笔交易不是记录在一个像银行这样的中心机构中，而是被记录在全网所有计算机节点上，即A转了100元给B这件事，是全网所有计算机确认过的事实。而“加密的分布式记账技术”中的加密算法，使得想要篡改数据的人，必须要修改掉全网50%以上的各自独立的计算节点数据，如果节点数量足够多，这是几乎不可能完成的任务。
因此，区块链具有去信用中心和信息不可篡改的两大特征。而这使得通过区块链记录的信息更完整、更可信。
三、通证经济
谈到这里不禁要问，既然每一笔信息都需要全网所有节点确认和记录，那他们凭什么做这件事呢？因为中本聪还发明了一套嵌入区块链的激励机制。简单来说，就是通过竞争记账，来获取一定的比特币奖励。由此引出本文的另一个关键词——“通证经济”。“通证”的概念可以概括为：可流通的加密数字权益证明。比特币就是一种“通证”（token），是通证经济中的典型代表，比特币本身具有货币属性，可以流通，用来交换其他价值。区块链通过奖励比特币的方式激励记账，那么将这一模式进行推广，将token运用于对人的各种行为的激励，即是通证经济存在的本质原因。
四、将“区块链+通证”应用于银行人力资源配置与管理
浅析了区块链与通证经济的基本概念、运行逻辑和作用，作为银行工作者，不难发现这样的技术和运行模式完全可以用于解决银行内部管理上长久以来存在的一些管理痛点、难点。本文主要探讨的是银行经营性机构人员配置以及相关的管理问题，在实际管理工作中，管理部门必须兼顾整体标准化配置与个体性差异的问题，如有些网点的业务结构特殊，用标准化配置模型可能有失合理性，不利于网点实际经营发展；再比如根据银行监管要求，也是作为银行风险控制的重要抓手之一，临柜柜员必须100%在一定期限内完成轮岗工作，然而这一要求在具体落实的过程中仍然困难重重，因涉及人数庞大，且存在一定的人员流动性，如新行员的加入，势必存在较大的工作能力、业务掌握程度、甚至工作积极性差异，既要保证按要求轮岗，还要考虑柜员各方面能力、特质与所在网点的适配性，以及劳动组合结构，不能影响网点的正常营业。
面对这些问题，我们完全可以利用“区块链+通证”模式，建立一套全新的人员管理系统，有别于传统的系统，区块链去中心化的分布式记账技术确保人员信息可信度更高、更多维、且不可篡改，这使得员工对自身行为有更强的约束力和责任感，比如个人履历、考核、考勤等信息，都将被永久记录在区块链中，就像一张个人名片。
基于区块链的人员档案管理系统建立之后，经过一定时间的数据积累、形成一定规模的大数据，管理人员可以借此获得每一名员工的“画像”，再通过系统化参数设置等技术手段实现精准化人员配置和管理，并可不断延伸应用于其他方面，不但能解决人员配置和轮岗难题，我们大可以畅想借此将实现员工绩效考核自动化，大幅改变原先管理层在诸多环节上“农业化”的管理方式。
另外再加上通证激励，假设设置名为“Bocoin”的token作为虚拟货币激励，token可以根据银行内部设置，交换各种价值，比如可以用token交换培训机会，购买实物产品等等，这极大概率将激发出员工前所未有的工作热情。token不像每月工资、奖金、年终奖这类相对比较固化的激励形式，它的设置可以非常灵活，嵌入到各种工作场景中。实际上，员工在日常工作过程中，存在许多无法量化的贡献，未能和工资、奖金挂钩，只能靠个人责任感去维持，然而token就可以弥补这一缺失。比如银行内部组织各项工作以外的团建、文体类活动，一般员工参与积极性不高，组织者的组织动力也会随之降低，一旦引入token机制，便能促进形成正向循环。
五、趋势分析
目前区块链市场上也已出现了类似的区块链项目，如“职信链”，它是一款基于区块链技术的职业信用数字资产平台。这意味着区块链在人力资源领域已展开了触角。其存在背景，正是传统大型国有银行在内部人力资源配置管理上面临着人员配置固化、信息不对称、数据不完备等问题，导致人岗匹配性不高、员工工作表现与报酬匹配度存在时滞性、雇佣双方彼此信任度不高。区块链分布式记账技术的不可篡改、去信任化的特点，使员工在工作中各环节、所有时间的表现皆以数字档案的形式被记录于区块链上的所有节点，永远不可篡改，并且结合通证token的激励，从整体上看，无论从防御型思维模式——避免形成不良记录，还是进取型思维模式——获得更多token的动力，都能激励个体自发地去维护和推动这套系统的正向发展，无论对员工还是银行都有着非常积极的推进作用。
另外，对于区块链应用的思考不必局限于某一家银行，随着联盟链（比特币存在于公有链，是对所有人开放的区块链；相对而言，联盟链可理解为对某一特定领域的机构开放）的发展，基于区块链的各种应用将在整个行业内得到横向联合发展，那么token的价值势必将不断延伸拓展，token将成为全行业通用的token，员工对区块链系统信息的价值感知，将不仅限于当下所在的银行，而是会考虑到，在整个行业内，它就像一份如影随形的数字名片，这不但会夯实整套机制的运行，更可能发展成一套行业生态系统。
六、总结
通过建立基于“区块链+通证”模型的人员信息管理系统，对银行人力资源配置与管理优化的作用主要表现为：
- 精准化人力资源配置，提升人岗匹配度、劳动结构
- 提升员工工作积极性，减少雇佣双方矛盾
- 绩效考核自动化
- 降低管理人力成本
- 通证价值可衍生拓展，形成行业生态
- 人员信息可靠、完整、多维，成为个人数字名片
参考文献：
- 程云喜;张凌波;张伟.区块链技术在破解国企“职场囚徒”困境中的妙用.领导科学.2018年:40-42
- 杨国正;臧铖;周林娜.打造银行业区块链生态圈恰逢其时.中国银行业.2017年:38-40
- 益言.区块链的发展现状、银行面临的挑战及对策分析[J].金融会计,2016(04):46-50
