一位少年去拜访智者，他问：“我如何才能快乐地解决我所遇到的问题呢？”智者告诉他四句话：“把自己当成别人，把别人当成自己，把别人当成别人，把自己当成自己。” 说得简单粗暴点，就是根据问题的来源决定审视问题的视角，以便找出问题的正真所在，最终得以提出有效的解决方案。比如，你一直觉得自己是个聊天就是在讲段子的逗比，可是有一天你的一位同事却抱怨你太高冷。如果你从自己的视角去审视这个问题，大概想破了头得出的结论依然是---我明明就是个爱笑爱闹的逗比，怎么会有人认为我很高冷呢？！可是，如果你能意识到你虽然是这个问题的其中一个主体却并非是这个问题的来源（提出者），当你试着把自己当作你的同事，从问题的来源去审视这个问题的时候，你可能很快就能找到这个问题的产生原因： 可能是你从来没主动和这个同事打过招呼（其实是因为高度近视又没戴眼镜，所以擦肩而过不相识），可能是你从来没参加过他们的聚会（其实是因为他们每次聚会时间都定在周三，但是你那天晚上刚好要去上课）， 也可能是每次他在办公室分享零食时你都没有接受过（其实只是身为健身狗的你必须严格控制饮食）。找到问题的产生原因后，你就能有效地提出解决方案了。
虽然为了不让你的同事认为你很高冷，你在接下来的日子里可能会采取一些行动以避免这样的问题再次发生，但是事实上，在你自己的内心深处可能依然认为其实你之前的那些行为并没有什么问题。 为什么会出现“你认为某种行为不是问题但是你的同事却认为是个问题”的情况呢？在《你的灯亮着吗》这本书里，作者有提出一个观点，即，
所谓问题，其实就是你的期望和你的感受之间的差别。
你和你同事所抱有的期望是不同的，你和你同事针对某事的感受也可能是不同的，这是你们之间问题产生的原因，这是也是世上绝大多数问题产生的真正原因。所以，下次当他人再做出你不能理解的行为或者讲出你无法接受的话时，不要急着去否定或者辩白，试着从不同视角去看看，也许你就会发现问题的所在。同理，
当有人明确地提出某一问题时，试着用不同的方式去重新表述这个问题，你也许能借此找到许多种不同的解决方法。
从不同的视角去看待问题，能够帮助你找到更准确的或者更多的解决方法。但是如文章开头所述，正确的视角是建立在问题来源的基础之上的。找出问题的来源才是解决问题的重中之重。尽管很多问题必须在匆忙中解决，但是也切莫吝啬最初的那几分钟。
