信任,是最好的控制力

桂霏在巴厘岛

今天,都在转罗辑思维转发的万维刚的一篇文章——《不服管的人永远是年轻》里关于丰田公司用信任感(实则掌控感)让员工产生责任感和归属感。

这让我想到我做培训管理的一些思路。从人性角度来说,每个人都有控制需求:哪怕控制不了,也想控制一下。相反也是一样,没人愿意被“管”被控制。所以,在启动“人人微课”的时候,总体思路就是“以培代管”——我不“管”你,我给你平台,控制权也交给你自己,玩出什么水平、玩出多大价值,你说了算。而实际结果是,员工在看似不务正业的玩微课的过程中,自我实现的需求得以满足,主人翁感责任感也有了,培训学习也渗透到日常工作里,我们获得双赢。

作为管理者,我们没有管吗?管,怎么能不管理呢,我们是换了个方式来管嘛——人人微课——是以人为本,我们尊重你(让你弱化被管的感觉),然后是你们人人管好自己,其实我们要控制(管理)每一位员工。

对于培训管理工作应该怎么做,我非常认同高虎博士在《培训管理者的实践》里的观点:

培训工作要做到卓有成效,并不一定是培训管理者自己要干得多么热闹,而应该吸引尽可能多的人自愿参与进来,让每个人都有所贡献。此外,更为重要的是,要让培训机制自动运转起来,让人员在机制中自觉而动。这个机制就是学习的系统。

因此,我们认为,培训管理工作的核心任务就是:建立组织学习的机制,营造支持培训的组织环境。

培训管理工作相当不简单,我还有很多能力需要提升,先说三点:

1、“走老路,不犯老错”。已经开始有意识分门别类记录和整理培训流程、文档、模板、方法、工具,但是要提醒自己,关键是应用和传承,这些学来的整理的方法和知识要用,马上用尽快用,不然搁着搁着最终等于是没学。——培训管理者的知识管理能力

2、“减低干系人对培训项目的干扰”。从本次认证教材编写的工作中所遇到的难度和强度,让我发现自己犯了一个错误,忽视培训干系人对培训项目的影响力,下周回到办公室就照着高虎老师的书里的样表,p41和p43,对干系人问题进行梳理,总结经验教训,下次咱得长进了。——培训管理者的干系人管理能力

3、“培训需要营销”。花这么大力气开发的课件和教材,得让员工愿意用愿意照着练习才有价值,否则一堆废纸。我现在能想到的营销手段是2个,一是改变公司公告的内容,增加趣味性和员工需求的文字表达;二是公司内搞场“人人都是内训师”的竞赛活动,竞赛规则之一就是员工从23个课件中任选一段5分钟内容参与竞赛、规则二是全员参与的分公司才有评先资格。我很坏哦——控制欲太强,变相逼大家至少都来看一遍课件,听N遍课件(每人讲5分,每个分公司至少100-200人,海选一轮后你会比写课件的人还熟吧)~正好,从中我还可以选出我的下一梯队内训师~好有控制感,秒赞!——培训管理者的营销能力

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