那天听了刘润老师说了客户和用户，终于让我一头雾水给解开了，老师说客户是给你买单的人，所以我们的注意力就放在客户身上，而不太关注真正使用产品的用户。就比如我是做酒店的，老板带一群人来吃饭，并给伱买单,如果我们的重心就盯着老板，而忽视他带来的朋友或客户，那极有可能这群人当中有人体验不好，下次再用餐时就选择不来了。
图片发自简书App
因此不光要服务好买单的客户，更要服务好他带来用餐的用户。如果客户是个“点”，那用户就是个“面”、菜品和服务就是＂线”，好好的用线做好串起点和面
这就是我听刘润老师的客户和用户的一点点小启发
