许多人都认为,想要成功是很难办到的事情。但非暴力沟通却告诉人们,只要懂得感恩,就可以离成功更近一步,因为它能够促使人们用爱去理解和倾听他人。
美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛曾经说过:“对于那些懂得感恩的人来说,他们似乎更懂得如何与别人进行交流。在发生冲突的时候,他们也更能够调节好自己的情绪,同时带领他人转化矛盾,进行和平的沟通。”
比如,公司的职员如果不懂得感恩,可能在与客户发生冲突的时候,他就会一味地指责对方,从不会想到是否自己也有过错。但如果他能够将内心深处的感恩之心激发出来,那么,他就能够用非暴力的方式,与对方进行良好的沟通了。比如他完全可以提醒自己,如果不是客户一直以来的合作,公司的产品可能就无法顺利销售出去,公司也不可能正常运营,而自己也就不可能拥有这份工作。
在这种非暴力沟通的思维中,该职员也会转变思路,站在客户的角度去思考客户为什么会与自己产生矛盾。是自己哪些方面做得不到位?或者给客户带来了哪些烦恼?当他能够想到这些的时候,他就会心平气和地与客户进行沟通。正所谓“伸手不打笑脸人”,客户哪怕也有再大的火气,看到他的态度如此良好,可能也就不继续再计较什么了。
美国哈佛大学心理学教授斯蒂芬·杰克曾经做过这么一个实验,该实验证明,一个心存感恩的人更易取得成功。
杰克教授请来十二名年轻的志愿者,把他们分成三个小组,每组四人。在一周的时间内,他要求这三个小组的成员分别关注不同的方面。
第一个小组的成员每天只能争吵和谩骂,只要有什么看不顺眼的地方,就直接发泄出内心的不满。比如:“今天回家的路上,一个人居然一直看着我傻笑,真是个神经病!”
第二组成员被要求只能心存感恩,就是只看到别人的优点,不在乎他们的缺点。比如:“我有一个温暖的家庭,我的父母对我非常好,我为我有这样的家庭而感到骄傲。”
至于第三组,杰克教授并没有向他们提出任何要求,他们只需要像平时一样生活就可以了。
一周后,杰克教授发现,心存感恩的那组成员,每个人脸上都洋溢着笑容,他们看上去很幸福,很快乐。他们告诉杰克教授,这一周,他们过得很开心,无论是工作还是生活都很顺利,他们甚至感觉身体都比以前强壮了很多。而且,在面对困难的时候,他们不再怨天尤人,而是积极找寻解决的办法。就连他们身边的人也感觉到了他们的变化,似乎也受到了他们的影响,都变得更加充满善意。
但是,这种现象在第一组和第三组志愿者的身上却没有出现。尤其是第一组成员,他们不但没有感觉到快乐,反而觉得世界变得特别灰暗,所有的人和事似乎都在故意与他们作对,幸福更是离他们越来越远。
杰克教授说:“懂得感恩,就是心存善念。它会将人的想法变成行动,让一个人变得更加喜欢与他人交往,更加友善地对待他人。”
懂得感恩的人,几乎很少会焦虑、暴躁、郁闷和冲动。他们的思维非常清晰,在与人交往的过程中,会更加宽容大度、和谐友好,而且他们更懂得什么样的沟通形式是最易被人接受的。但他们并不是不会苦恼,而是会寻找方式去化解内心它。
另外,杰克教授还发现,正面情绪能够让人有更多帮助他人的欲望。也就是说,当一个人拥有积极心态的时候,他不但自己会感到快乐,而且还希望别人同样能够快乐。此时,如果别人恰好有困难,他一定会出手相助。
非暴力沟通教会人们更好地表达自己,它其实是一种生命语言,让感恩之心自然而然地生发。经过非暴力沟通方式的指导,那些懂得感恩的人,能够充分地向外界表达出心中的感受,并且还能够了解到他人的感受。
而且,从心理学的角度来说,一个懂得感恩的人,他的心态一定是最积极的。在遇到困难的时候,他不会选择逃避,不会用负面的情绪去面对,而是懂得用最恰当的方式,将困难解决掉。而这样的人,也更容易得到他人的认可。
而且,正如美国著名的哲学家威廉·詹姆斯所说:“暴力和非暴力的区别,并非是否用到了武力,而是是否怀有一颗感恩之心,以及是否懂得运用这颗感恩之心进行交流。对于那些成功人士来说,懂得感恩,可以让他们在非暴力的状态下,沟通得更加顺畅。”