上海786路公交车司机每天晚下班3分钟，只为让一位盲人乘客赶上末班车，这一坚持就坚持了3年……
短短3分钟让人们看到了“公交哥”换位思考、真诚相待的美德，也完美诠释了公交为“公”和公共服务为“公”的真谛。于细微处见真情，有时候，传递温暖只需要一点点改变。
”2008年的一天，车队收到来自上海交通广播台的一个投诉信息：盲人乘客施女士在786路重庆南路复兴中路站附近的一家盲人按摩院上班，这个站的末班车时间是22点53分，而她每天下班时间是22点50分。有一次786路公交车提前了一分钟进站，她行动不便，没能赶上这班车。
786路是一条从上海浦东昌里小区开往浦西陕西南路文化广场的线路，运营十几年几乎“零投诉”。对驾驶员来说，这个投诉接得有点“冤”。因为即使是资历最深的老司机也很难每天都把进站、出站的时间点卡得跟站牌上写得一样准。夜班本就辛苦，却因为一分钟的误差“吃”了个投诉，心里难免不是滋味。
当年的786路车队长叫陆玉敏，现在已经退休。接到投诉后，他亲自登门拜访了施女士，回来后召集车队所有36名驾驶员开了个内部会议。
这位盲人乘客施莉莉今年43岁，双眼全盲，仅有微弱的光感。“没想到车队长很快就上门跟我道歉，他说你给我一点时间，一定让你满意。我当时还不相信，以为不过就是敷衍我而已。”但不久之后，施莉莉发现，786路的末班车“晚点”了，她总能比这趟车先到达站台。有一次，她出门晚了一点，心想肯定赶不上了，正匆匆忙忙地走着，听见786路从后面开过来，驾驶员对她喊：“我这里不能停，你快点往前走，不要着急，绝对不把你落下，我等你！”
而这一等就是3年多时间，施莉莉再也没有同786路公交车“擦肩而过”，直到2011年5月盲人按摩院搬迁。让786路的“公交哥”们没想到的是，原是一件“内部约定”的小事，却被前不久的一条微博给“挖”了出来。“围观爱心巴士！”“人性化赞一个！”“传递正能量，希望大家都站在对方的角度上多想想。”网民纷纷对786路的“公交哥”竖起大拇指。
虽然施莉莉不常坐了，但现在786路的驾驶员仍然习惯末班车等一等，每次进站的时候看看有没有行动不便的乘客，给他们留点时间。
如果所有公交车司机都能等一等，盲人的出行就更加方便了，让我们转 起来，让更多公交带给盲人出行上的方便。
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